กลยุทธ์การให้บริการโลจิสติกส์ของสายเรือ

Abstract

งานวิจัยฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความเป็นไปได้ในการเปิดให้บริการโลจิสติกส์ของสายเรือกรณีศึกษาเป็นตัวอย่างในการนำเสนอ รวมถึงศึกษากลยุทธ์ที่เหมาะสมในการเปิดให้บริการโลจิสติกส์ของสายเรือ ใน 3 รูปแบบ คือ กลยุทธ์การลงทุนเปิดให้บริการโลจิสติกส์ด้วยตัวเอง (Insourcing) กลยุทธ์การหาผู้ให้บริการโลจิสติกส์จากภายนอกมาเป็นบริษัทที่ให้บริการโลจิสติกส์ครบวงจร (Outsourcing) และกลยุทธ์ผสม (Mix) โดยการเก็บข้อมูลจากแบบสอบถามและแบบสัมภาษณ์จากกลุ่มลูกค้าตัวอย่างเพื่อนำมาวิเคราะห์ความต้องการที่แท้จริงในการใช้บริการโลจิสติกส์กับทางสายเรือและทำการรวบรวมข้อมูลตัวเลขที่กลุ่มลูกค้าตัวอย่างตั้งใจจะใช้บริการกับทางสายเรือ รวมทั้งเปรียบเทียบราคาที่ได้รับจากผู้ให้บริการโลจิสติกส์ในปัจจุบันเพื่อประเมินถึงความเป็นไปได้ในการเปิดให้บริการโลจิสติกส์ของสายเรือกรณีศึกษา ผลจากการวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่าในด้านการขนส่งสายเรือกรณีศึกษาควรจะจ้างผู้ให้บริการจากภายนอกในการให้บริการกับกลุ่มลูกค้าตัวอย่าง ในขณะที่ในด้านคลังสินค้าควรดำเนินการเช่าคลังสินค้ามาดำเนินการแทนเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ในด้านการดำเนินพิธีการทางศุลกากรสามารถใช้ได้ทั้ง กลยุทธ์การลงทุนทำด้วยตัวเอง หรือจะใช้กลยุทธ์การจัดจ้างผู้ให้บริการจากภายนอกเพื่อให้บริการกับกลุ่มลูกค้าตัวอย่างได้