ระบบจัดการโครงแบบสำหรับการสนับสนุนบริการตามมาตรฐานไอทิล

นพดล สิทธิเดชพร

Please use this identifier to cite or link to this item: https://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/37646

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	ญาใจ ลิ่มปิยะกรณ์	-
dc.contributor.author	นพดล สิทธิเดชพร	-
dc.contributor.other	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. คณะวิศวกรรมศาสตร์	-
dc.date.accessioned	2014-01-05T11:27:34Z	-
dc.date.available	2014-01-05T11:27:34Z	-
dc.date.issued	2550	-
dc.identifier.uri	http://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/37646	-
dc.description	วิทยานิพนธ์ (วท.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2550	en_US
dc.description.abstract	ทุกองค์กรไอทีต่างมีสารสนเทศเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานทางไอทีของตนเอง สิ่งสำคัญคือการรักษาสารสนเทศเหล่านั้นให้เป็นปัจจุบัน การจัดการโครงแบบหรือซีเอ็มเป็นกระบวนการหนึ่งในหนังสือการสนับสนุนบริการของกรอบงานไอทิล ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อจัดเตรียมรายละเอียดที่เป็นปัจจุบันและเชื่อถือได้ของโครงสร้างพื้นฐานไอที ได้แก่ ข้อมูลชิ้นส่วนโครงแบบหรือซีไอ รวมทั้งความสัมพันธ์ระหว่างซีไอกับซีไออื่นๆ ซึ่งสามารถใช้เป็นพื้นฐานของการประเมินผลกระทบต่อโครงสร้างพื้นฐานไอทีเมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลงกับซีไอหนึ่งๆ โดยรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับซีไอจะถูกจัดเก็บอยู่ในฐานข้อมูลการจัดการโครงแบบหรือซีเอ็มดีบี งานวิจัยนี้ได้พัฒนาระบบจัดการโครงแบบโดยใช้เทคโนโลยีเว็บเซอร์วิส เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถบริหารสารสนเทศโครงแบบและเชื่อมโยงข้อมูลโครงแบบกับกระบวนการอื่นๆที่เกี่ยวข้องได้โดยไม่ขึ้นกับแพลทฟอร์ม ทำให้งานบริการไอทีเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ	en_US
dc.description.abstractalternative	Every IT organization has its IT infrastructure information. Keeping these information up-to-date is important. Configuration Management (CM) constitutes a process in the Service Support book of ITIL framework. The objective of the CM process is to provide up-to-date and reliable details about IT infrastructure, including configuration item (CI) data, as well as the relationships among configuration items. These relationships provide the basis of impact assessment for IT infrastructure when a particular CI is changed. Typically, all the information related to CIs is stored in a Configuration Management Database or CMDB. This research applies web service technology to developing a platform-independent configuration management system that would enable an organization to manage its configuration information and to share the configuration data among relevant processes, resulting in efficient IT services.	en_US
dc.language.iso	th	en_US
dc.publisher	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย	en_US
dc.relation.uri	http://doi.org/10.14457/CU.the.2007.1327	-
dc.rights	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย	en_US
dc.subject	การจัดการโครงแบบซอฟต์แวร์	-
dc.subject	เทคโนโลยีสารสนเทศ -- การจัดการ	-
dc.subject	Software configuration management	-
dc.subject	Information technology -- Management	-
dc.title	ระบบจัดการโครงแบบสำหรับการสนับสนุนบริการตามมาตรฐานไอทิล	en_US
dc.title.alternative	A configuration management system for service support based on ITIL standard	en_US
dc.type	Thesis	en_US
dc.degree.name	วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต	en_US
dc.degree.level	ปริญญาโท	en_US
dc.degree.discipline	วิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์	en_US
dc.degree.grantor	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย	en_US
dc.email.advisor	Yachai.L@chula.ac.th	-
dc.identifier.DOI	10.14457/CU.the.2007.1327	-
Appears in Collections:	Eng - Theses

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Noppadon_si.pdf		3.64 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record