บทบาทของเสิร์ชเอนจินที่มีบริการสืบค้นด้วยภาษาไทยในการคัดเลือกเนื้อหา

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงบทบาทของเสิร์ชเอนจินที่มีบริการสืบค้นด้วยภาษาไทยในการคัดเลือก เนื้อหาที่นำเสนอให้แก้ผู้ใช้บริการ โดยใช้ระเบียบวีธีวิจัยเชิงคุณภาพ คือ การศึกษาเอกสาร การสัมภาษณ์เชิงลึก และระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ คือ การทดลองสืบค้นข้อมูล ผลการวิจัยพบว่า 1. เว็บไซต์เสิร์ชเอนจินที่ทำการศึกษา ส่วนใหญ่เป็นการให้บริการเว็บไซต์ในลักษณะของเว็บท่า ซึ่งเสิร์ชเอนจินเป็นบริการหลักอย่างหนึ่งในเว็บไซต์ 2. ข้อตกลงการให้บริการของเสิร์ชเอนจินระหว่างประเทศที่ทำการศึกษาส่วนใหญ่จะมีใจความหลักที่คล้ายคลึงกัน คือ การปฏิเสธความรับผิดชอบและการรับประกันต่อเนื้อหาที่ผู้ใช้ได้รับผ่านบริการของเว็บไซต์ ส่วนเสิร์ชเอนจิน ของไทยยังไม่มีการกำหนดข้อตกลงการให้บริการที่ชัดเจน 3. เสิร์ชเอนจินที่มีกระบวนการทำงานในลักษณะที่เป็น เสิร์ชเอนจินแบบสมบูรณ์จะใช้วิธีการคัดเลือก และรวบรวมข้อมูลผ่านกระบวนการหลัก 4 ประเภท คือ 1) การเก็บ รวบรวมข้อมูลอัตโนมัติโดยเว็บครอเลอร์ 2) การลงทะเบียนเพิ่มชื่อไว้ในฐานข้อมูลของเสิร์ชเอนจินโดยเว็บไซต์ ต่างๆ 3) การจ่ายเงินเพื่อให้เว็บไซต์ถูกจัดเก็บไว้ในฐานข้อมูล และ 4) การใช้ฐานข้อมูลของเว็บไดเร็กทอรี่ 4. การจัดอันดับของผลสัพธ์การสืบค้นของเสิร์ชเอนจินจะใช้หลักเกณฑ์ในการจัดอันดับที่คล้ายคลึงกัน คือ จำนวน ลิงค์ Anchor Text โครงสร้างของเว็บเพจ ความทันสมัยของเว็บเพจ คุณภาพและปริมาณของเนื้อหาในเว็บเพจ การจ่ายเงิน และความนิยมของเว็บเพจ 5. เสริ์ชเอนจินที่ให้บริการระหว่างประเทศจะไม่มีการกลั่นกรองเนื้อหาก่อนทำการ จัดเก็บไว้ในฐานข้อมูล แต่มีการจัดกลไกไว้สำหรับให้ผู้ใช้ตั้งค่าการกลั่นกรองเนื้อหาได้เอง ซึ่งสามารกลั่นกรอง เนื้อหาได้เฉพาะเนื้อหาที่มีการแสดงออกทางเพศอย่างโจ่งแจ้งเท่านั้น ส่วนเสิร์ชเอนจินของไทยจะมีการกลั่นกรอง เนื้อหาในส่วนของการจัดเก็บและคัดเลือกเนื้อหาไว้ในฐานข้อมูลโดยมีเจ้าหน้าที่เป็นผู้จัดการดูแลเนื้อหา