การประยุกต์ใช้เทคนิคการกระจายงานเชิงคุณภาพสำหรับปรับปรุงการใช้งานโปรแกรมเอสเอพี อาร์/3 ในการบริหารงานซ่อมบำรุง

ศุภกิจ กิจศรัณย์

Please use this identifier to cite or link to this item: https://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/5512

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	ปารเมศ ชุติมา	-
dc.contributor.author	ศุภกิจ กิจศรัณย์	-
dc.contributor.other	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. คณะวิศวกรรมศาสตร์	-
dc.date.accessioned	2008-01-18T03:20:40Z	-
dc.date.available	2008-01-18T03:20:40Z	-
dc.date.issued	2543	-
dc.identifier.isbn	9743472541	-
dc.identifier.uri	http://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/5512	-
dc.description	วิทยานิพนธ์ (วศ.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2543	en
dc.description.abstract	การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ในการเสนอแนวทางในการปรับปรุงการใช้งานระบบบริหารงานซ่อมบำรุง (SAP PM) เพื่อให้ระบบสามารถตอบสนองต่อความต้องการและเพิ่มความต้องการและเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้งาน โดยใช้เทคนิคการกระจายหน้าที่งานเชิงคุณภาพ (Quality Function Deployment : QFD) การวิจัยเริ่มต้นจากการค้นหาความต้องการของผู้ใช้งาน แล้วทำการแปลงข้อมูลที่ได้นี้ให้เป็นข้อกำหนดเชิงเทคนิค ต่อจากนั้นก็แปลงข้อกำหนดทางเทคนิคเหล่านี้ให้เป็นกระบวนการหรือขั้นตอนในการปรับปรุงระบบตามลำดับ โปรแกรม SAP PM เป็นโปรแกรมระบบบริหารงานซ่อมบำรุง ที่มีจุดเด่น คือ Integrated ของข้อมูลการวิจัยในครั้งนี้ ได้ใช้ข้อมูลจากโรงงานตัวอย่าง 5 แห่งที่ได้ใช้งานระบบนี้อยู่ จากการวิจัยทำให้ทราบถึงสภาพการใช้งานระบบของผู้ใช้งานในแต่ละโรงงาน ซึ่งสามารถแบ่งออกได้เป็น 2 กลุ่ม คือ กลุ่มผู้ใช้งานที่มีการพัฒนาการใช้งานและกลุ่มผู้ใช้งานปกติ ส่วนในเรื่องกระบวนการที่พิจารณาในการปรับปรุงประกอบด้วย 9 หัวข้อ ประกอบด้วย 1. การตรวจสอบความถูกต้อง/ครบถ้วนของข้อมูลในระบบ 2. การปรับปรุงประสิทธิภาพการ ทำงานของระบบ 3. การตรวจสอบ Authorization ของผู้ใช้งาน 4. การพัฒนาและปรับปรุง Function การใช้งานในระบบ 5. การพัฒนา/ปรับปรุงระบบรายงาน 6. ระบบการรับแจ้ง/แก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในระบบ 7. การจัดทำ Web Site ของระบบ SAP PM 8. การตรวจสอบความถูกต้องของ User Procedure 9. การปรับปรุงระบบ User Training ในงานวิจัยได้เสนอแนวทางในการปรับปรุงทั้ง 9 หัวข้อ ซึ่งได้ดำเนินการปรับปรุงแก้ไขบางส่วนที่สามารถทำได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานในปัจจุบัน และได้เสนอวิธีปรับปรุงแก้ไขระบบทั้งหมดให้กับผู้ดูแลระบบของแต่ละบริษัท เพื่อนำไปปรับปรุงการใช้งานระบบให้มีประสิทธิภาพดีขึ้น ส่งผลให้ผู้ใช้งานเกิดความพึงพอใจในระบบมากยิ่งขึ้น	en
dc.description.abstractalternative	The purpose of this research is to present the proposal of developing the SAP PM maintenance system to be able to meet and increase the sufficient requirements of the users the quality deployment technique. The research begins from searching the user's requirement and gathers all data to become technique requirements the, change those technique requirements to be the developoment procedure system respectively. SAP PM program is the program for maintenance management system. The strength points of this program are to integrate data and concern in cost information. This research is doing by getting the data from five factories which using this system. From the research, we have known about the situation of the user who used this system in factories that can be divided factories into two groups. 1. Group of the factories that users can used the function in the advance stage. 2. Group of the factories that users can used the function in the normal stage. The proposal to be considered to improve this system consists of 9 procedure as follow; 1. Investigate the complete and accuracy of the data, 2. Improve the efficiency of the system, 3. Investigate the user authorization, 4. Implement functions of the system, 5. Develop and improve the report system, 6. Support and solve the problem that might be incurred in the system, 7. Prepare web site of SAP PM system, 8. Investigate the accuracy of user procedure, 9. Improve the user training system. The above 9 procedures are presented in this research and have been done in some sections which have no effect to the present users. We propose the way to improve and implement the whole system to the persons who take care the system of each factories in order to develop the system more efficiency and give the satisfaction to user of this system as much as possible.	en
dc.format.extent	6329742 bytes	-
dc.format.mimetype	application/pdf	-
dc.language.iso	th	es
dc.publisher	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย	en
dc.rights	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย	en
dc.subject	การบำรุงรักษา	en
dc.subject	การจัดการ -- โปรแกรมคอมพิวเตอร์	en
dc.subject	การกระจายการทำงานเชิงคุณภาพ	en
dc.subject	เอสเอพีอาร์/3	en
dc.title	การประยุกต์ใช้เทคนิคการกระจายงานเชิงคุณภาพสำหรับปรับปรุงการใช้งานโปรแกรมเอสเอพี อาร์/3 ในการบริหารงานซ่อมบำรุง	en
dc.title.alternative	Application of quality function deployment technique for SAP R/3 plant maintenance improvement	en
dc.type	Thesis	es
dc.degree.name	วิศวกรรมศาสตรมหาบัณฑิต	es
dc.degree.level	ปริญญาโท	es
dc.degree.discipline	วิศวกรรมอุตสาหการ	es
dc.degree.grantor	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย	en
dc.email.advisor	Parames.C@Chula.ac.th	-
Appears in Collections:	Eng - Theses

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Supakit.pdf		6.18 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record