Please use this identifier to cite or link to this item: http://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/56762
Title: การพัฒนาความสามารถในการสื่อสารสำหรับบุคลากรผู้มีศํกยภาพสูงในองค์กรเอกชน
Other Titles: Communication competence development for high potential employees in Thai private organizations
Authors: หทัยพร ทิมสว่าง
Advisors: รุ้ง ศรีอัษฎาพรม
Advisor's Email: ไม่ปรากฏข้อมูล
Subjects: การบริหารงานบุคคล
การพัฒนาอาชีพ
ความสามารถในการสื่อสาร
ลูกจ้าง -- การฝึกอบรม
Personnel management
Career development
Communicative competence
Employees -- Training of
Issue Date: 2551
Publisher: จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
Abstract: งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อสำรวจสถานภาพความสามารถในการสื่อสาร ศึกษากระบวนการพัฒนาศักยภาพในการสื่อสาร และค้นหาแนวทางในการพัฒนาความสามารถในการสื่อสารของบุคลากรผู้มีศักยภาพสูงในองค์กรเอกชน โดยผู้วิจัยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือหลักในการเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง ที่เป็นบุคลากรผู้มีศักยภาพสูง จำนวน 70 คน และผู้บังคับบัญชาของบุคลากรผู้มีศักยภาพสูง จำนวน 24 คน ที่ทำงานในองค์กรเอกชน 5 แห่ง ที่มีระบบบริหารจัดการคนเก่ง นอกจากนี้ผู้วิจัยยังได้ข้อมูลเพิ่มเติมจากการสัมภาษณ์เจาะลึกผู้บริหารระบบการบริหารจัดการคนเก่งในองค์กรดังกล่าว ผลการศึกษาพบว่า 1.บุคลากรผู้มีศักยภาพสูงประเมินตนเองว่ามีความสามารถในการสื่อสารอยู่ในระดับปานกลาง ในขณะที่ผู้บังคับบัญชาประเมินความสามารถในการสื่อสารของบุคลากรผู้มีศักยภาพสูงว่ามีความสามารถในการสื่อสารอยู่ในระดับดีมาก 2.องค์กรกลุ่มตัวอย่างยังมิได้มีกระบวนการพัฒนาความสามารถในการสื่อสารของบุคลากรผู้มีศักยภาพสูงอย่างเป็นระบบชัดเจน ทั้งนี้การพัฒนาความสามารถในการสื่อสารจะเป็นเพียงส่วนหนึ่งของกระบวนการพัฒนาศักยภาพสำหรับบุคลากรผู้มีศักยภาพสูงที่องค์กรเอกชนจัดขึ้นเท่านั้น 3.บุคลากรผู้มีศักยภาพสูงและผู้บังคับบัญชามีความเห็นตรงกันว่าบุคลากรผู้มีศักยภาพสูงควรได้รับการพัฒนาความสามารถในการสื่อสารเพื่อทำงานในองค์กรเอกชนในหลายๆด้านที่สำคัญ ได้แก่ การจัดการความขัดแย้งและการเจราจาต่อรอง การสื่อสารเพื่อการบริการจัดการ การสื่อสารเพื่อสร้างทีม เทคนิคการนำเสนอ และ ทักษะการใช้ภาษาอังกฤษในการทำงาน
Other Abstract: This study sought to consider possible directions for enhancing high potential employees’ communication competence. The competency levels of their communication and the development process of communication competence in Thai private organizations were also examined. The researcher utilized questionnaire and interview techniques as research instruments to collect quantitative and qualitative data from 70 high potential employees, 24 superiors, and executives who were in charge of the talent management system in five private organizations participating in this study. Results of the study revealed as follows: 1. High potential employees evaluated their own levels of communication competence as moderately proficient, whereas the sample group of their superiors reported that high potential employees who worked with them had a highly proficient level of communication competence. 2. The process of communication competence enhancement has not been systematically developed; it has been only a partial fulfillment of the talent management training program conducted in the organizations to be studied. 3. High potential participants and their superiors had a mutual agreement that high potential employees need to develop more communication competence revolving around such areas as conflict management and negotiation, management communication, team-building communication, and English language skill.
Description: วิทยานิพนธ์ (นศ.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวทิยาลัย, 2551
Degree Name: นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต
Degree Level: ปริญญาโท
Degree Discipline: วาทวิทยา
URI: http://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/56762
Type: Thesis
Appears in Collections:Comm - Theses

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Hathaiphon Thimsawang.pdf1.27 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.