การประยุกต์หลักการ ISO 9001 ในอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ หลังจากได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 9002

Abstract

วัตถุประสงค์ ของการวิจัยครั้งนี้ เพื่อศึกษาถึงระบบบริหารงานคุณภาพที่สอดคล้องกับมาตรฐาน ISO 9001 โดยทำการศึกษข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในโรงงาน กรณีศึกษาภายหลังจากที่ได้รับรองมาตรฐาน ISO 9002 แล้ว จากการศึกษาพบว่า ระบบการบริหารงานคุณภาพที่สำคัญส่วนหนึ่งยังไม่ได้มีการจัดทำขึ้นซึ่งก็คือการควบคุมการออกแบบ ดังนั้น การวิจัยนี้ได้เสนอแนะและจัดทำแนวทางของระบบ การบริหารงาน ในส่วนของการควบคุมการออกแบบ โดยอ้างอิงถึงมาตรฐาน ISO 9001 และการปฏิบัติงานจริงในโรงงาน กรณีศึกษาโดยได้ดำเนินการดังนี้ 1. กำหนดนโยบาย การควบคุมการออกแบบในคู่มือคุณภาพ 2. จัดทำ วิธีปฏิบัติงานคุณภาพ ในส่วนของการควบคุมการออกแบบซึ่งได้แก่ – การออกแบบและพัฒนาโครงการ – การควบคุมการเปลี่ยนแปลงการออกแบบ - การทบทวน การออกแบบ 3. จัดทำคู่มือการทำงาน ที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบ 4. จัดทำบันทึกคุณภาพสำหรับกิจกรรมการออกแบบ 5. เสนอแนวทาง การประเมินระบบคุณภาพที่กำหนดเพื่อการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง จากการจัดทำ และกำหนดระบบการบริหารงานคุณภาพดังกล่าว ยังผลให้เกิดมาตรฐานในการทำงาน สามารถตรวจสอบทวนกลับได้ ก่อให้เกิดความเข้าใจอย่างชัดเจนและลดความผิดพลาดในการทำงานเพราะวิธีการถูกกำหนดให้เป็นเอกสารที่แน่นอน เมื่อมีการดำเนินการตามระบบควบคุมการออกแบบ ตามที่ได้จัดทำพร้อมทั้งมีการตรวจสอบคุณภาพภายในอย่างสม่ำเสมอตามโปรแกรมการตรวจสอบที่ได้จัดทำ จะทำให้เกิดการพัฒนาและแก้ไขข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่อง ผู้วิจัยมีความเชื่อว่า การพัฒนาดังกล่าวจะนำไปสู่การรับรองมาตรฐาน ISO 9001 ได้ในที่สุด