ความคาดหวังต่อบริการและบริการที่ได้รับของญาติผู้ป่วยโรคจิตเภท ที่มารับการรักษาแบบผู้ป่วยในที่โรงพยาบาลศรีธัญญา

จันทร ยี่สุ่นศรี

Please use this identifier to cite or link to this item: https://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/11056

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	นิพัทธิ์ กาญจนธนาเลิศ	-
dc.contributor.advisor	พวงสร้อย วรกุล	-
dc.contributor.author	จันทร ยี่สุ่นศรี	-
dc.contributor.other	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. คณะแพทยศาสตร์	-
dc.date.accessioned	2009-09-09T11:43:33Z	-
dc.date.available	2009-09-09T11:43:33Z	-
dc.date.issued	2546	-
dc.identifier.isbn	9741736657	-
dc.identifier.uri	http://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/11056	-
dc.description	วิทยานิพนธ์ (วท.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2546	en
dc.description.abstract	ศึกษาความคาดหวังและการบริการที่ได้รับของญาติผู้ป่วยโรคจิตเภท ที่มารับการรักษาแบบผู้ป่วยในที่โรงพยาบาลศรีธัญญา กลุ่มตัวอย่างคือญาติผู้ป่วยโรคจิตเภทที่พาผู้ป่วยมารับการรักษาแบบผู้ป่วยใน ตามเกณฑ์ที่กำหนดจำนวน 307 คน เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลคือ แบบสอบถามความคาดหวังต่อบริการและบริการที่ได้รับ ประกอบด้วยข้อมูลทั่วไป และมีข้อคำถาม 80 ข้อ จำนวน 2 ชุด ประกอบด้วย 8 ด้านคือ ด้านความเชื่อถือไว้วางใจได้และความปลอดภัยเมื่อมาใช้บริการ ด้านการให้บริการดูแลรักษาพยาบาล ด้านความสะดวกรวดเร็วในการให้บริการ ด้านความเป็นรูปธรรมของบริการ ด้านปฏิสัมพันธ์และการสื่อสารของผู้ให้บริการ ด้านจริยธรรม จรรยาบรรณของผู้ให้บริการ ด้านการสอน ให้ความรู้ และการให้คำแนะนำปรึกษาของผู้ให้บริการ ด้านราคา ค่ารักษาพยาบาล และการได้รับการช่วยเหลือด้านค่ารักษาพยาบาล ค่าสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ของมูลคือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบไคสแควร์ สถิติ t-test F-test และทดสอบหาความแตกต่างเป็นรายคู่โดยวิธีของเชฟเฟ่ ผลการศึกษาพบว่า ญาติผู้ป่วยมีความคาดหวังต่อบริการอยู่ในระดับปานกลาง 47.9% รองลงมาคือมีความคาดหวังต่อบริการในระดับมาก 41.7% มีความคาดหวังต่อบริการในระดับน้อย 10.4% ส่วนบริการที่ได้รับ ญาติผู้ป่วยได้รับบริการอยู่ในระดับน้อย 45.6% รองลงมาคือได้รับบริการในระดับปานกลาง 36.2% และได้รับบริการระดับมาก 18.2% และเมื่อเปรียบเทียบความคาดหวังต่อบริการและบริการที่ได้รับของโรงพยาบาล พบว่าแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ p<.01 ทั้งในภาพรวมและเป็นรายด้าน โดยคะแนนเฉลี่ยของความคาดหวังสูงกว่าคะแนนเฉลี่ยของบริการ ที่ได้รับทั้งโดยรวมและเป็นรายด้าน	en
dc.description.abstractalternative	To study the expectation and perceived services among relatives of schizophrenic inpatients at Srithunya hospital. The subjects were 307 inpatients' relatives gather by purposive sampling. The instruments were the questionnaires about expectation and perceived services and general informations. There were 2 sets of questionnaires which each contained 80 questions devided into 8 aspects as following : credibility, health service, convenience, tangibles, communication, convention and morality, health education, prices and financial supports. The questionnaires were analyzed by frequency, percentage, mean, t-test, F-test, Chi-square test. The results revealed that the expectation services of schizophrenic inpatients' relatives were in moderate level for 47.9%, high level for 41.7% and low level for 10.4%. The perceived services of schizophrenic inpatients' relatives were in low level for 45.6%, moderate level for 36.2% and high level for 18.2%. When compare the expectation and perceived services were significantly higher all the all the 8 aspects (p<.01). The mean scores of expectation services were higher than mean scores of perceived services.	en
dc.format.extent	1628722 bytes	-
dc.format.mimetype	application/pdf	-
dc.language.iso	th	es
dc.publisher	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย	en
dc.rights	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย	en
dc.subject	ความคาดหวัง (จิตวิทยา)	en
dc.subject	บริการสุขภาพจิต	en
dc.subject	ผู้ป่วยจิตเภท	en
dc.title	ความคาดหวังต่อบริการและบริการที่ได้รับของญาติผู้ป่วยโรคจิตเภท ที่มารับการรักษาแบบผู้ป่วยในที่โรงพยาบาลศรีธัญญา	en
dc.title.alternative	Expectation and perceived services among relatives of schizophrenic inpatients at Srithunya Hospital	en
dc.type	Thesis	es
dc.degree.name	วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต	es
dc.degree.level	ปริญญาโท	es
dc.degree.discipline	สุขภาพจิต	es
dc.degree.grantor	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย	en
dc.email.advisor	ไม่มีข้อมูล	-
dc.email.advisor	ไม่มีข้อมูล	-
Appears in Collections:	Med - Theses

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
Chantorn.pdf		1.59 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record