การศึกษาระบบการควบคุมการจัดการภายในองค์กร : กรณีศึกษาโรงงานประกอบรถยนต์

Abstract

งานวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา วิเคราะห์ ประเมินผลระบบการควบคุมการจัดการภายในองค์กร เพื่อการกำหนดความบกพร่องในระบบการควบคุมการจัดการภายในองค์กร นำไปสู่การพัฒนาระบบให้ดีและเหมาะสมยิ่งขึ้นทำให้ผู้บริหารสามารถทราบระดับการบริหารงานของตนและองค์กร อันจะเป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาองค์กรและเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารองค์กรให้ดียิ่งขึ้น จากการศึกษาครั้งนี้ได้เลือกโรงงานประกอบรถยนต์แห่งหนึ่งเป็นกรณีศึกษา โดยเริ่มต้นจากการศึกษาสภาพทั่วไปของอุตสาหกรรมรถยนต์ ศึกษาระบบการควบคุมการจัดการภายในองค์กรของทุกหน่วยงานทั้งระดับฝ่าย แผนก และทุกระดับส่วนงานทั้งหมดภายในโรงงานตัวอย่าง จากการศึกษาวิเคราะห์ระบบการควบคุมการจัดการขององค์กรพบว่ามาตรฐานการควบคุมการจัดการยังไม่เหมาะสม โดยพบว่า จากจำนวนกิจกรรมที่สำคัญของหน่วยงานสอดคล้องกับหลักการตามการวิเคราะห์กิจกรรมที่เป็นวิกฤติต่อความสำเร็จของหน่วยงานทั้งสิ้น 82 กิจกรรม มีกิจกรรมที่เข้าข่ายตามหลักการควบคุม และมีการดำเนินการด้วยดีมีความครบถ้วนของการควบคุมจำนวน 38 กิจกรรมเท่ากับจำนวน 44 กิจกรรมคือส่วนขาดการควบคุมในส่วนของ การขาดเป้าหมายตามวัตถุประสงค์จำนวน 12 กิจกรรม การขาดการประเมินผลเปรียบเทียบผลการดำเนินงานจากเป้าหมายจำนวน 17 กิจกรรม การขาดการกระบวนการในการทบทวนแก้ไขเมื่อพบจำนวน 34 กิจกรรม จากผลการวิเคราะห์ระบบควบคุมภายในองค์กรและมีการดำเนินการปรับปรุงทำให้ความสูญเสียลดลงคือ จำนวนความสูญเสียที่ตรวจพบหลังการประกอบของจำนวนจุดของเสียต่อรถ 1 คัน (DPU) ลดลงเท่ากับ 1.72 DPUต่อปี จำนวนชั่วโมงความสูญเสียที่รอชิ้นส่วนจากกระบวนการตรวจรับชิ้นส่วนลดลงเท่ากับ 8.8 ชั่วโมงต่อปี จำนวนความของเสียของชิ้นส่วนที่เสียจากผู้ผลิตลดลงเท่ากับ 25.41 PPMต่อปีและความสูญเสียจากการหยุดสายการผลิตเนื่องจากการจัดส่งชิ้นส่วนล่าช้าลดลงเท่ากับ 2.165 ชั่วโมงต่อปี