การสำรวจความคิดเห็นของประชาชนต่อบริการห้องสมุดประชาชนระดับจังหวัด สังกัดกระทรวงศึกษาธิการในภาคใต้ของประเทศไทย

Abstract

วัตถุประสงค์ของการวิจัยครั้งนี้คือ เพื่อสำรวจความสนใจ ความคิดเห็น และความต้องการของประชาชนต่อบริการห้องสมุดประชาชนระดับจังหวัด สังกัดกระทรวงศึกษาธิการในภาคใต้ของประเทศไทย เพื่อเป็นแนวทางสำหรับห้องสมุดประชาชนในการจัดบริการเหล่านั้นต่อไป ข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้เป็นคำตอบแบบสอบถามของประชาชนผู้เข้าใช้ห้องสมุดในระยะเวลา 2 สัปดาห์ ตั้งแต่วันที่ 5 ถึง 20 พฤศจิกายน พ.ศ. 2518 ได้รับแบบสอบถามที่สมบูรณ์รวมทั้งสิ้น 880 ฉบับ ผู้วิจัยได้แบ่งตัวอย่างประชากรออกเป็น 4 กลุ่ม ตามระดับอายุ คือ ระดับอายุ 9 ถึง 18 ปี ระดับอายุ 19 ถึง 25 ปี ระดับอายุ 26 ถึง 39 ปี และระดับอายุ 40 ปีขึ้นไป ข้อมูลจากแบบสอบถามได้นำมาวิเคราะห์และเสนอในรูปของร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้ ประชาชนที่มาใช้ห้องสมุดส่วนใหญ่ร้อยละ 51.6 อยู่ในระดับอายุ 9 ถึง 18 ปี และส่วนใหญ่ร้อยละ 59.6 เป็นนักเรียนหรือนักศึกษา ประชาชนส่วนใหญ่ร้อยละ 46.7 ร้อยละ 56.4 ร้อยละ 50.8 และร้อยละ 41.9 ของทุกระดับอายุมาใช้ห้องสมุดมากกว่าสัปดาห์ละ 1 ครั้ง แรงจูงใจที่ทำให้ประชาชนส่วนใหญ่ร้อยละ 46.0 ร้อยละ 51.3 ร้อยละ 59.2 และร้อยละ 71.0 ของทุกระดับอายุมาใช้ห้องสมุด คือ เพราะสนใจบริการและกิจกรรมของห้องสมุดประชาชน และโดยเฉลี่ยแล้ว ประชาชนทุกระดับอายุเห็นว่า ส่วนใหญ่ของสภาพของห้องสมุด วัสดุครุภัณฑ์ หนังสือ สิ่งพิมพ์ ตลอดจนบริการและกิจกรรมของห้องสมุดมีความเหมาะสมในระดับปานกลาง และต้องการให้ห้องสมุดจัดบริการและกิจกรรมส่วนใหญ่ในระดับปานกลาง ข้อเสนอแนะ กองการศึกษาผู้ใหญ่ สำนักงานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือน และสำนักงบประมาณ ควรร่วมมือกันเพื่อแก้ปัญหาของห้องสมุดประชาชน โดยเพิ่มงบประมาณ วัสดุครุภัณฑ์ หนังสือ และบุคลากรแก่ห้องสมุดประชาชนให้มากขึ้นและให้ได้มาตรฐาน ตลอดจนสร้างและซ่อมแซมอาคารห้องสมุดประชาชนเพื่อให้ได้มาตรฐานที่กำหนดไว้ นอกจากนั้นกระทรวงศึกษาธิการก็ควรยกฐานะงานห้องสมุดประชาชนขึ้นเป็นสำนักงานห้องสมุดประชาชนขึ้นตรงต่อกระทรวงศึกษาธิการ และควรแก้ไขปรับปรุงมาตรฐานห้องสมุดประชาชน ซึ่งกระทรวงศึกษาธิการได้จัดทำขึ้นเมื่อพ.ศ. 2508 โดยเฉพาะอย่างยิ่งทางด้านบริการให้เหมาะสมยิ่งขึ้น