การศึกษาทัศนคติของนิสิตนักศึกษาในเขตกรุงเทพมหานครที่มีต่อผลิตภัณฑ์แก้สิว

Abstract

ผลิตภัณฑ์แก้สิว เป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อป้องกัน บำบัด

หรือรักษาสิว ที่มีโอกาสทางด้านการตลาดจัดอยู่ในขั้นดี

เนื่องจากคนในวัยที่จะเป็นสิวมีจำนวนเพิ่มขึ้นตลอดเวลา

ประกอบกับการที่มาตรฐานความเป็นอยู่ของผู้บริโภคสูงขึ้น

ผู้บริโภคได้รับความรู้ความเข้าใจในการรักษาสุขภาพอนามัยมากขึ้น

ในปัจจุบันได้มีผู้ปลิตผลิตภัณฑ์แก้สิวออกมาหลายยี่ห้อ

ทำให้มีการแข่งขันกันมากในระหว่างผู้ผลิต

ผู้เขียนสนใจที่จะศึกษาเกี่ยวกับเรื่องของผลิตภัณฑ์แก้สิวเพื่อต้องการทราบ

ถึงทัศนคติของนิสิตนักศึกษาที่มีต่อผลิตภัณฑ์แก้สิว

ประโยชน์ที่จะได้รับจากการศึกษาอาจเป็นแนวทางในการเสนอแนะผู้ผลิต

และผู้จำหน่ายเพื่อกำหนดส่วนผสมทางการตลาดที่เหมาะสม

การศึกษาครั้งนี้

ผู้เขียนได้เน้นหนักไปในด้านการวิจัยด้วยการออกแบบสอบถาม

เพื่อเก็บข้อมูลจากนิสิตนักศึกษาในเขตกรุงเทพมหานคร

ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายกลุ่มใหญ่กลุ่มหนึ่ง โดยทั้งนี้

ประเด็นสำคัญที่มุ่งศึกษา คือ ทัศนคติ พฤติกรรมการใช้ผลิตภัณฑ์แก้สิว

หลักเกณฑ์ละพฤติกรรมการซื้อ สมมติฐานในการศึกษา คือ ๑.

นิสิตนักศึกษาเป็นเพศหญิงให้ความสนใจต่อปัญหาเรื่องสิวมากกว่านิสิตนัก

ศึกษาที่เป็นเพศชาย ๒. เพศ

ไม่มีความสัมพันธ์กับความชอบในการใช้ผลิตภัณฑ์แก้สิวที่มีรูปแบบต่างๆกั

น

๓.

ปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์แก้สิวของนิสิตนักศึกษาขึ้นอยู่

กับคุณภาพที่ได้รับการสนับสนุนจากคำแนะนำหรือคำรับรองของแพทย์

ในการทดสอบสมมติฐานดังกล่าว

ผู้เขียนใช้การวิเคราะห์จากอัตราส่วนร้อยละ และการทดสอบด้วย

ไคสแควร์ (Chi-square,X2) ผลจากการศึกษา

พบว่านิสิตนักศึกษาทั้งเพศชายและเพศหญิงให้ความสนใจในการรักษาสิว

วิธีการเป็นที่นิยมได้แก่การล้างหน้าบ่อยๆด้วยน้ำสะอาดหรือสบู่ทั่วไป

และการใช้ผลิตภัณฑ์แก้สิว

แต่จำนวนนิสิตนักศึกษาที่เคยใช้ผลิตภัณฑ์แก้สิวในปัจจุบันมีจำนวนไม่มา

กนัก

เนื่องมาจากนิสิตนักศึกษาส่วนใหญ่ยังมีทัศนคติที่ไม่ดีต่อผลิตภัณฑ์แก้สิว

กล่าวคือ มีความรู้สึกว่าผลิตภัณฑ์แก้สิวไม่น่าเชื่อถือ

โฆษณาเกินความเป็นจริง

ส่วนผู้ที่เคยใช้ผลิตภัณฑ์แก้สิวชอบใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีรูปแบบสบู่มากที่สุด

แต่อย่างไรก็ตามรูปแบบของผลิตภัณฑ์แก้สิวมิใช่เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่มี

อิทธิพลต่อการเลือกซื้อ ปัจจัยที่สำคัญที่สุด คือ คุณภาพที่น่าเชื่อถือ

ซึ่งความเชื่อถือในคุณภาพของผลิตภัณฑ์เกิดจากประสบการณ์จากการเค

ยใช้มาก่อนและได้ผลดี เกิดจากการที่ผลิตภัณฑ์เป็นยา

ไม่ใช่เครื่องสำอาง

และเกิดจากโฆษณาที่แจ้งว่าผลิตและควบคุมโดยแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ

ร้านค้าที่มีนิสิตนักศึกษานิยมซื้อผลิตภัณฑ์แก้สิว คือ ร้านขายยา

อุปสรรคของผลิตภัณฑ์แก้สิว คือ

นิสิตนักศึกษามีทัศนคติที่ไม่ดีต่อผลิตภัณฑ์แก้สิว

และพฤติกรรมการใช้ผลิตภัณฑ์แก้สิวยังไม่ถูกต้อง กล่าวคือ

ไม่ได้ปฏิบัติตามคำสั่งหรือฉลากอย่างเคร่งครัด

ทำให้ไม่เกิดผลการรักษาอย่างสมบูรณ์ ข้อเสนอแนะของผู้ทำวิจัย ได้แก่

๑.

ผู้ผลิตควรสร้างทัศนคติที่นิสิตนักศึกษามีผลต่อผลิตภัณฑ์แก้สิวในทางที่ดี

คำนึงถึงความปลอดภัยของผู้บริโภคเป็นสำคัญ

นอกจากนี้หน่วยงานของรัฐบาลที่เกี่ยวข้องควรกำหนดมาตรการในการคว

บคุมผลิตภัณฑ์ให้รัดกุมยิ่งขึ้น

เผยแพร่ข้อมูลข่าวสารที่เป็นจริงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แก้สิวและการใช้ไปสู่ผู้

บริโภค ๒.

ผู้ผลิตควรชี้แจงและย้ำเตือนให้ผู้ใช้ปฏิบัติตามคำสั่งหรือฉลากอย่างเคร่งค

รัดเพื่อประโยชน์ในการรักษา โดยการเพิ่มเนื้อที่ฉลาก

ชี้ให้เห็นถึงผลเสียจากการไม่ปฏิบัติตามคำสั่งหรือฉลากอย่างเคร่งครัด

หรือโดยการตั้งหน่วยแนะนำและให้คำปรึกษาแก่ผู้ใช้ ๓.

ผู้ผลิตและผู้จำหน่ายควรให้ความสนใจกลุ่มผู้ใช้เพศชาย

เช่นเดียวกับเพศหญิง

เนื่องจากเพศชายให้ความสนใจเกี่ยวกับการรักษาสิวไม่แตกต่างจากพศห

ญิงตามที่พิสูจน์สมมติฐาน ๔. ด้านการจัดจำหน่าย

ผู้ผลิตและผู้จำหน่ายควรให้ความสนใจร้านขายยามากที่สุด ๕.

ด้านการโฆษณา ควรสร้างโฆษณาเพื่อสร้างความมั่นใจในตัวผลิตภัณฑ์

มากกว่าโฆษณาด้วยการใช้ความเพ้อฝัน

หรือทำให้ผู้บริโภคเกิดอารมณ์หรือความนึกคิดเกี่ยวกับความงามเป็นหลัก