การพัฒนาโปรแกรมการฝึกทักษะการเจรจาต่อรองด้านการบริหารการพยาบาลสำหรับผู้บริหารหอผู้ป่วย

Abstract

การวิจัยนี้เป็นการศึกษากึ่งทดลอง แบบวัดก่อนและหลังการทดลอง มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างโปรแกรมการฝึกทักษะการเจรจาต่อรองด้านการบริหารการพยาบาลแล้วนำโปรแกรมไปทดลองใช้ และประเมินผลการทดลองโดยการเปรียบเทียบสัมพันธภาพระหว่างบุคคลากรทางการพยาบาล ก่อนและหลังการใช้โปรแกรมการฝึกทักษะการเจรจาต่อรองด้านการบริหารการพยาบาล สำหรับผู้บริหารหอผู้ป่วย กลุ่มตัวอย่างประกอบด้วยกลุ่มพยาบาลผู้บริหารหอผู้ป่วยที่ปฏิบัติงานในโรงพยาบาลอ่างทอง จังหวัดอ่างทอง จำนวน 40 คน แบ่งกลุ่มโดยกำหนดคุณสมบัติและจับฉลากเข้ากลุ่มทดลองและกลุ่มควบคุม กลุ่มละ 20 คน และกลุ่มตัวอย่างบุคลากรทางการพยาบาล ได้แก่ พยาบาลวิชาชีพที่ปฏิบัติงานร่วมกับผู้บริหารหอผู้ป่วย โรงพยาบาลอ่างทอง จังหวัดอ่างทอง จำนวน 130 คน เป็นกลุ่มทดลอง 66 คน และกลุ่มควบคุม 64 คน เครื่องมือในการวิจัยคือ โปรแกรมการฝึกทักษะการเจรจาต่อรอง และคู่มือการฝึกทักษะการเจรจาต่อรองด้านการบริหารการพยาบาลแบบประเมินความรู้ด้านการบริหารการพยาบาลและแบบประเมินความรู้เกี่ยวกับการเจรจาต่อรองแบบสอบถามสัมพันธภาพระหว่างบุคลากรทางการพยาบาล ผ่านการตรวจสอบความตรงตามเนื้อหา ค่าความเที่ยงของแบบสอบถามเท่ากับ .97 วิเคราะห์ข้อมูลโดยหาค่า ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติทดสอบ ที ผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้ 1. โปรแกรมการฝึกทักษะการเจรจาต่อรองด้านการบริหารการพยาบาลสำหรับผู้บริหารหอผู้ป่วย ประกอบด้วย การบรรยายเสริมความรู้ การทดลองฝึกและวิเคราะห์ในสถานการณ์จำลองและบทบาทสมมุติร่วมกับการทดลองฝึกในสถานการณ์จริง และการปฏิบัติจริงเป็นเวลา 3 สัปดาห์ แล้วนำมาแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกับอภิปรายและเสนอแนะ 2. สัมพันธภาพระหว่งบุคลากรทางการพยาบาลกับผู้บริหารหอผู้ป่วย หลังใช้โปรแกรมการฝึกทักษะ การเจรจาต่อรองด้านการบริหารการพยาบาล สูงกว่าก่อนใช้โปรแกรม อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 3. สัมพันธภาพระหว่างบุคลากรทางการพยาบาลกับผู้บริหารหอผู้ป่วย ของกลุ่มที่ใช้โปรแกรม สูงกว่ากลุ่มที่ไม่ได้ใช้โปรแกรมอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05