กระบวนการดำเนินงานและการควบคุมทางบัญชีสำหรับธุรกิจบัตรสินเชื่อ

Abstract

บัตรสินเชื่อหรือบัตรเครดิตนี้ เริ่มเข้ามามีบทบาทในประเทศไทยเมื่อประมาณ 10 ปีล่วงมาแล้ว บัตรเครดิตถือเป็นวิวัฒนาการใหม่มาจากระบบการใช้เช็ค ผู้ถือบัตรสามารถใช้จ่ายแทนเงินสดได้โดยทำการจ่ายชำระค่าสินค้าหรือบริการในภายหลัง ปัจจุบันธุรกิจบัตรเครดิตได้ประสบความสำเร็จและกำลังเป็นที่ยอมรับของประชาชนและร้านค้าทั่วไปอย่างแพร่หลาย ทั้งนี้เนื่องจากผู้ถือบัตรจะได้รับความสะดวกและปลอดภัย ไม่จำเป็นต้องนำเงินสดติดตัวเป็นจำนวนมากในการเดินทาง และยังสามารถใช้บัตรเบิกเงินสดได้จากตัวแทนผู้ออกบัตรทุกแห่งทั่วโลก ทั้งยังได้รับความเชื่อถือจากผู้ที่เกี่ยวข้อง ผู้ถือบัตรส่วนใหญ่จะเป็นผู้มีหลักฐานผ่านการพิจารณาจากตัวแทนผู้ออกบัตรแล้ว ทางด้านร้านค้าสมาชิกรับบัตรเครดิตการใช้บัตรเครดิตก็จะช่วยให้มียอดขายเพิ่มสูงขึ้นจากนักท่องเที่ยวต่างๆ และได้รับการประชาสัมพันธ์ชื่อเสียงไปด้วยในตัว วิทยานิพนธ์ฉบับนี้ ได้ศึกษาถึงวิธีการดำเนินงานและการควบคุมทางบัญชีสำหรับธุรกิจบัตรเครดิตโดยทั่วไป การดำเนินงานของธุรกิจบัตรเครดิตจะเริ่มตั้งแต่การคัดเลือกผู้ถือบัตรและร้านค้าสมาชิก การรับเอกสารการขาย (Sales Slip) จากร้านค้าเพื่อการเข้าบัญชี และการส่งเอกสารไปเรียกเก็บเงินจากผู้ถือบัตรโดยผ่านทางสำนักงานใหญ่ หรือสำนักหักบัญชี (Clearing House) นอกจากนี้ยังช่วยให้ทราบถึงวิธีการลงบัญชี ทางเดินเอกสาร การรายงานและการประเมินผล ตลอดจนเสนอแนะถึงหลักการควบคุมที่ดีมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ธุรกิจประเภทนี้เป็นที่ยอมรับและเชื่อถือได้ ประการสำคัญ ทำให้ทราบถึงปัญหาและอุปสรรคต่างๆ ทั้งในแง่ผู้ถือบัตร ร้านค้า และบริษัทหรือธนาคารตัวแทนผู้ออกบัตร ข้อผิดพลาดต่างๆ ที่มักเกิดขึ้นในระบบงาน เช่น ข้อมูลไม่สมบูรณ์ หรือบันทึกผิดบัญชี เหล่านี้ จึงต้องมีการควบคุมโดยเริ่มตั้งแต่ข้อมูลนำเข้า ซึ่งจะต้องมีการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล มีการทำใบสรุป มีการแบ่งงานซึ่งสามารถจะสอบยันกันได้ และเนื่องจากธุรกิจบัตรเครดิตส่วนใหญ่จะดำเนินการโดยใช้เครื่องคอมพิวเตอร์ช่วย ดังนั้นจึงต้องทดสอบความถูกต้องของโปรแกรม อาจใช้ Test Data โดยการสร้างระบบข้อมูลจำลองขึ้น ถือหลักการที่ว่าถ้าข้อมูลนำเข้าถูกต้อง ได้รายงานที่ถูกต้อง ย่อมแสดงว่าระบบโปรแกรมคำสั่งถูกต้องด้วย ส่วนข้อมูลส่งออกหรือรายงานก็จะต้องมีการควบคุมเช่นกัน เช่น ต้องมีหมายเลขกำกับ และต้องนำส่งผู้รับผิดชอบให้ทันเวลาเพื่อจะได้นำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ในการวางแผนและตัดสินใจต่อไป ในอนาคตธุรกิจบัตรเครดิตมีแนวโน้มที่จะเป็นที่นิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เพราะบัตรเครดิตเป็นที่เชื่อถือได้ในวงสังคม ผู้ถือบัตรก็เป็นบุคคลที่ได้รับการเลือกสรรแล้ว ดังนั้นหากธุรกิจบัตรเครดิตสามารถยืนหยัดและเป็นที่ยอมรับโดยทั่วกัน ความนิยมใช้บัตรเครดิตก็คงจะขยายแพร่หลายไปยิ่งขึ้น