การศึกษาการจัดการธุรกิจกีฬาดำน้ำในเขตเมืองพัทยา

รัฐภูมิ หิรัญวิทย์

Please use this identifier to cite or link to this item: https://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/32136

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	เทพประสิทธิ์ กุลธวัชวิชัย	-
dc.contributor.author	รัฐภูมิ หิรัญวิทย์	-
dc.contributor.other	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. สำนักวิทยาศาสตร์การกีฬา	-
dc.date.accessioned	2013-06-11T08:16:31Z	-
dc.date.available	2013-06-11T08:16:31Z	-
dc.date.issued	2553	-
dc.identifier.uri	http://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/32136	-
dc.description	วิทยานิพนธ์ (วท.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2553	en
dc.description.abstract	การศึกษาการจัดการธุรกิจกีฬาดำน้ำในเขตเมืองพัทยา มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาการจัดการธุรกิจกีฬาดำน้ำในเขตเมืองพัทยา และ ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการธุรกิจกีฬาดำน้ำ และเปรียบเทียบความพึงพอใจโดยจำแนกตาม เพศและอายุ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ กลุ่มผู้บริหารของสถาบันสอนดำน้ำในเขตเมืองพัทยา จำนวน 15 คน โดยเลือกแบบเฉพาะเจาะจง ซึ่งทำการศึกษาทรัพยากรในการจัดการและกระบวนการจัดการธุรกิจกีฬาดำน้ำ และกลุ่มผู้ใช้บริการธุรกิจกีฬาดำน้ำในเขตเมืองพัทยา จำนวน 400 คน เป็นเพศชาย จำนวน 229 คน และเพศหญิง จำนวน 171 คน และผู้ใช้บริการส่วนใหญ่มีอายุระหว่าง 21-40 ปี เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล เป็นแบบสัมภาษณ์และแบบสอบถามสำหรับผู้บริหารของสถาบันสอนดำน้ำในเขตเมืองพัทยา 15 แห่ง ในการวิเคราะห์ข้อมูลชุดที่ 1 แบบสัมภาษณ์และแบบสอบถามเกี่ยวกับทรัพยากรในการจัดการและกระบวนการจัดการ มาวิเคราะห์ข้อมูลโดยประมวลสาระสำคัญในประเด็นการสัมภาษณ์ และสรุปตามประเด็นโดยการเขียนพรรณนาเชิงอธิบาย การแจกแจงความถี่ และการหาร้อยละ การวิเคราะห์ข้อมูลชุดที่ 2 แบบสัมภาษณ์ความพึงพอใจของผู้ใช้บริการธุรกิจกีฬาดำน้ำในเขตเมืองพัทยาโดย นำข้อมูลมาวิเคราะห์โดยการแจกแจงความถี่ การหาร้อยละ หาค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างเพศโดยใช้ค่าที (t-test) และการเปรียบเทียบความแตกต่างระหว่างอายุของผู้ใช้บริการโดยใช้ค่าเอฟ (F-test) ผลการวิจัย 1. การศึกษาการจัดการธุรกิจกีฬาดำน้ำในเขตเมืองพัทยา ด้านทรัพยากรในการจัดการ โดยรวมแล้วมีความคิดเห็นด้านทรัพยากรในการจัดการอยู่ในระดับ มากที่สุด และ ด้านกระบวนการจัดการ โดยรวมมีระดับความคิดเห็นอยู่ในระดับ มากที่สุด 2. ผลการเปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อส่วนผสมทางการตลาดที่มีเพศแตกต่างกัน พบว่า ด้านการส่งเสริมการตลาด และด้านบุคลากร มีความพึงพอใจแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 3. ผลการเปรียบเทียบความพึงพอใจของผู้ใช้บริการต่อส่วนผสมทางการตลาดที่มีอายุแตกต่างกัน พบว่า ด้านผลิตภัณฑ์ ด้านราคา ด้านสถานที่ให้บริการ ด้านการส่งเสริมการตลาด ด้านบุคลากร ด้านกระบวนการให้บริการ และการสร้างและนำเสนอลักษณะทางกายภาพมีความพึงพอใจแตกต่างกันแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05	en
dc.description.abstractalternative	The purposes of this research were to study the business management of scuba diving business in Pattaya City and to compare the satisfaction of scuba diving customers between ages and genders. Samples were divided into 2 groups: the fist group consisted of 15 administrators of the 15 scuba diving schools in Pattaya City and the second group consisted of 400 scuba diving customers (N=229 male and 171 female) ages between 21-40 years old, in Pattaya City. Questionnaire and interview were used to study the resource management and process in the first group by analyzing data and summarized by descriptive statistics. Samples in the second group were interviewed in satisfaction towarded the scuba diving business by analyzing data into frequencies, percentages, means, standard deviation, t-test and Analysis of Variance (F-test). The results were found as follow : 1. The opinion towarded the scuba diving business management in Pattaya city was rated highest in the resource management and the management process. 2. The comparison of the scuba diving customer satisfaction categorized by sex towarded the marketing mix showed the significant differences in marketing promotion and personnel at the statistical level of .05. 3. The comparison of the scuba diving customer satisfaction categorized by age towarded the marketing mix showed the significant differences in product, price, service place, marketing promotion, personnel, service process and physical characteristic presentation at the statistical level of .05.	en
dc.format.extent	1956995 bytes	-
dc.format.mimetype	application/pdf	-
dc.language.iso	th	es
dc.publisher	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย	en
dc.relation.uri	http://doi.org/10.14457/CU.the.2010.1368	-
dc.rights	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย	en
dc.subject	การดำน้ำ	en
dc.subject	การดำน้ำ -- เครื่องมือและอุปกรณ์	en
dc.subject	การดำน้ำ -- ไทย -- ชลบุรี	en
dc.subject	กีฬาทางน้ำ	en
dc.subject	Diving	en
dc.subject	Diving -- Equipment and supplies	en
dc.subject	Diving -- Thailand -- Chonburi	en
dc.subject	Aquatic sports	en
dc.title	การศึกษาการจัดการธุรกิจกีฬาดำน้ำในเขตเมืองพัทยา	en
dc.title.alternative	A study of business management of scuba diving in Pattaya City	en
dc.type	Thesis	es
dc.degree.name	วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต	es
dc.degree.level	ปริญญาโท	es
dc.degree.discipline	วิทยาศาสตร์การกีฬา	es
dc.degree.grantor	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย	en
dc.email.advisor	Tepprasit.G@chula.ac.th	-
dc.identifier.DOI	10.14457/CU.the.2010.1368	-
Appears in Collections:	Spt - Theses

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
rattapoom_hi.pdf		1.91 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record