การวิเคราะห์ปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จและแนวทางการว่าจ้างดำเนินงานบำรุงรักษาระบบสาธารณูปโภคของอาคารมหาวิทยาลัย

Abstract

งานวิจัยนี้ได้ทำการสำรวจระดับความคิดเห็นของผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องในการดำเนินงานบำรุงรักษาระบบสาธารณูปโภคประกอบอาคาร โดยพิจารณาทั้งปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จในการดำเนินงานบำรุงรักษาระบบสาธารณูปโภคของอาคารมหาวิทยาลัย และความถี่ในการเปิดปัญหาจากปัจจัยนั้น ๆ ซึ่งพบว่าปัจจัยที่มีผลต่อความสำเร็จมาก และพบปัญหาบ่อยครั้งในการดำเนินงานบำรุงรักษาระบบสาธารณูปโภคประกอบอาคารมีทั้งหมด 10 ปัจจัย ได้แก่ (1) ประสบการณ์ดำเนินงานของบุคลากรผู้ปฏิบัติงานบำรุงรักษา (2) จำนวนบุคลากรผู้ปฏิบัติงาน (3)จำนวนบุคลากรผู้กำกับดูแลควบคุมตรวจสอบผลการดำเนินงาน (4)ทักษะความสามารถในการใช้ระยะเวลาปฏิบัติงานของบุคลากร (5) ระยะเวลาดำเนินการจัดซื้อ-จัดจ้าง (6) ระยะเวลาในการเบิกจ่ายงบประมาณบำรุงรักษา (7) ความสามารถของบุคลากรที่ผ่านเกณฑ์คุณสมบัติเบื้องต้นจากการว่าจ้าง (8) การกำหนดระยะเวลาในการเข้ามาดำเนินการแก้ไขข้อพบพร่องที่อยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันผลการดำเนินงาน(9) การถ่ายทอดเทคโนโลยีและ (10) การฝึกอบรบบุคลากร ซึ่งในงานวิจัยนี้ได้แสดงถึงการวิเคราะห์สาเหตุของการเกิดปัจจัยต่าง ๆ และแนวทางการบริหารจัดการ โดยพิจารณาถึงแต่ละปัจจัยทั้ง 10 ปัจจัยนี้ นอกเหนือจากนี้ยังพบกลุ่มปัจจัยที่แม้ว่าจะเกิดปัญหาเนื่องจากปัจจัยดังกล่าวน้อยครั้ง แต่ยังคงมีความสำคัญอย่างมากต่อความสำเร็จในการดำเนินงานบำรุงรักษาอีก 16 ปัจจัย จากกลุ่มปัจจัยทั้ง 26 ปัจจัยที่มีความสำคัญอย่างมากต่อความสำเร็จในการเนินงานข้างต้นนี้ ได้นำไปประยุกต์ใช้พัฒนาแนวทางการว่าจ้างดำเนินงานบำรุงรักษาระบบสาธารณูปโภคประกอบอาคาร โดยงานวิจัยนี้ได้เสนอแนวทางการกำหนดคุณสมบัติเบื้องต้นของผู้รับจ้าง โดยพิจารณาถึงคุณสมบัติบุคลากร ประสบการณ์ ดำเนินงานของบริษัท และสภาพทางการเงินของผู้รับจ้าง สำหรับแนวทางการประเมินข้อเสนอโครงการของผู้รับจ้างนั้น ควรพิจารณาถึงข้อเสนอทางด้านราคา และข้อเสนอทางด้านเทคนิคในเงื่อนไขการจัดหาอะไหล่อุปกรณ์ ตามข้อเสนอโครงการ และรายการข้อกำหนดการดำเนินงาน ซึ่งมีแนวทางการจัดทำโดยพิจารณาถึงหัวข้อต่าง ๆ ได้แก่ วัตถุประสงค์ ขอบเขตของการดำเนินงาน มาตรฐานในการดูแลรักษา ข้อกำหนดในการดูแลรักษาคุณสมบัติบุคลากร การเงิน การรับประกันผลงาน การตรวจรับงาน การประเมินผลงาน การประหยัดพลังงาน การจัดหาเครื่องมืออุปกรณ์สนับสนุนการดำเนินงาน อะไหล่อุปกรณ์สำรอง และวัสดุสิ้นเปลือง รวมไปถึงการฝึกอบรมบุคลากร และการถ่ายทอดเทคโนโลยี เพื่อให้ผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องในการว่าจ้างดำเนินงานบำรุงรักษา ระบบสาธารณูปโภคประกอบอาคาร สามารถนำแนวทางดังกล่าวไปประยุกต์ใช้ในการว่าจ้างให้เหมาะสมกับนโยบายแต่ละองค์กรต่อไปได้