1. CUIR at Chulalongkorn University
  2. Faculty and Institute
  3. Graduate School - Grad
  4. Grad - Theses
Please use this identifier to cite or link to this item: https://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/67875
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorพนิดา ดามาพงศ์-
dc.contributor.authorคัทลียา ศิริภัทรากูร-
dc.contributor.otherจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. บัณฑิตวิทยาลัย-
dc.coverage.spatialกรุงเทพฯ-
dc.date.accessioned2020-09-14T02:24:05Z-
dc.date.available2020-09-14T02:24:05Z-
dc.date.issued2541-
dc.identifier.issn9743324941-
dc.identifier.urihttp://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/67875-
dc.descriptionวิทยานิพนธ์ (พย.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2541-
dc.description.abstractการวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยคัดสรร ซึ่งประกอบด้วยส่วนบุคคลประสบการณ์ในอดีต คำพูดปากต่อปากและการสื่อสารจากภายนอก กับความคาดหวัง คุณภาพบริการโรงพยาบาลของผู้ป่วยในโรงพยาบาลเอกชน กรุงเทพมหานคร รวมทั้งศึกษาปัจจัยที่เป็นตัวทำนายความคาดหวังคุณภาพบริการ โรงพยาบาลของป่วยใน โรงพยาบาลเอกชน กรุงเทพมหานคร จากกลุ่มตัวอย่าง คือ ผู้ป่วยจำนวน 400 คน ที่ได้จากการสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอน เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถามนั้นผู้วิจัยพัฒนาจากวรรณคดีและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง มีความตรงตามเนื้อหาโดยการพิจารณาจากผู้ทรง คุณวุฒิ 8 ท่าน และมีค่าความเที่ยงภายในของเครื่องมือเท่ากับ 0.97 ผลการวิเคราะห์ข้อมูลพบว่า 1.ปัจจัยประสบการณ์ในอดีตโดยเฉพาะการเคยเป็นผู้ป่วยใน โรงพยาบาลเอกชนกลุ่มตัวอย่างมากกว่า 8 ครั้ง การมีผู้สนับสนุนค่าใช้จ่ายและการเคยเป็นผู้ป่วยในโรงพยาบาลเอกชนอื่น 3-4 ครั้ง และ 5-6 ครั้ง มีความสัมพันธ์ทางบวกกับความคาดหวังคุณภาพบริการโรงพยาบาลอย่างมีนัยสำคัญทางสถิตที่ระดับ.05 2.กลุ่มตัวแปรที่สามารถร่วมกันทำนายความคาดหวังคุณภาพบริการโรงพยาบาลของผู้ป่วยใน โรงพยาบาลเอกชน กรุงเทพมหานคร อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 มี 3 ตัวแปร โดยสามารถอธิบายความแปรปรวนของความคาดหวังคุณภาพบริการโรงพยาบาลได้ร้อยละ 6.00 ( R² =0.0600 ) ได้สมการทำนายในรูปแบบคะแนนมาตรฐาน ดังนี้ Z = 0.1746 การเคยเป็นผู้ป่วยใน ในโรงพยาบาลเอกชนกลุ่มตัวอย่างมากกว่า 8 ครั้ง + 0.1370 การมีผู้สนับสนุนค่าใช้จ่าย + 0.1050 การเคยเป็นปู้ป่วยในโรงพยาบาลเอกชนอื่น 3-4 ครั้ง-
dc.description.abstractalternativeThe man purposes of this research were to study the relationships between personal factors, past experience, word-of-mouth and external communication with expected hospital quality service of inpatients. The research. Subjects consisted of 400 inpatients, randomly selected through multistage sampling technique. The instrument was developed by the researcher and had been fasted for content validity. The reliability of the questionairs tested by Cronbach Alpha Coefficient, was 0.97. The data were analysed by using Pearson’s Product Moment Correlation and Stepwise Multiple Regression Analysis. The major findings were as follows: 1. Past experience of making used hospitals services over 8 times, hospital fee supporters, making used of other hospitals services for 3-4 times and 5-6 times respectively. Were positively related to hospital service quality-expectation of inpatients and signigicant at .05 level. 2. The variables which significantly predicted hospital service quality-expectation at the .05 leval. That three variables could explained varience of hospital quality service and accounted for 6.00 (R² = 0.0600) of the variance. The standardized score function was as follow. Z=0.1746 ADMITH₈₊+0.1370 SUPPORT+0.1050 ADMITO₃₋₄-
dc.language.isoth-
dc.publisherจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย-
dc.rightsจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย-
dc.subjectโรงพยาบาลเอกชน-
dc.subjectความคาดหวัง (จิตวิทยา)-
dc.subjectบริการการพยาบาลของโรงพยาบาล-
dc.subjectผู้ป่วยใน -- บริการที่ได้รับ-
dc.subjectHospitals, Proprietary-
dc.subjectExpectation (Psychology)-
dc.subjectHospital nursing services-
dc.subjectHospital patients -- Services for-
dc.titleความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยคัดสรรกับความคาดหวังคุณภาพบริการโรงพยาบาล ของผู้ป่วยในโรงพยาบาลเอกชน กรุงเทพมหานคร-
dc.title.alternativeRelationships between selected factors with expected hospital quality service of the inpatients, private hospitals, Bangkok Metropolis-
dc.typeThesis-
dc.degree.nameพยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต-
dc.degree.levelปริญญาโท-
dc.degree.disciplineการบริหารการพยาบาล-
dc.degree.grantorจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย-
Appears in Collections:Grad - Theses

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Cattaleeya_si_front_p.pdfหน้าปก บทคัดย่อ และสารบัญ949.2 kBAdobe PDFView/Open
Cattaleeya_si_ch1_p.pdfบทที่ 11.39 MBAdobe PDFView/Open
Cattaleeya_si_ch2_p.pdfบทที่ 23.08 MBAdobe PDFView/Open
Cattaleeya_si_ch3_p.pdfบทที่ 31.08 MBAdobe PDFView/Open
Cattaleeya_si_ch4_p.pdfบทที่ 41.11 MBAdobe PDFView/Open
Cattaleeya_si_ch5_p.pdfบทที่ 51.19 MBAdobe PDFView/Open
Cattaleeya_si_back_p.pdfบรรณานุกรม และภาคผนวก1.63 MBAdobe PDFView/Open
Show simple item record


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.