การศึกษาการใช้เครื่องคอมพิวเตอร์กับระบบการรับฝากเงินของธนาคาร

Abstract

ในภาวะปัจจุบัน ธุรกิจการธนาคารนับว่ามีความสำคัญมาก ธนาคารต่าง ๆ กำลังตกอยู่ในสภาพที่ต้องทำการแข่งขันกัน ทางด้านตลาดกับธนาคารด้วยกันเอง และกับบริษัทเงินทุนต่าง ๆ ที่ให้บริการคล้ายคลึงกับธนาคาร ดังนั้น ธนาคารจึงจำเป็นต้องปรับปรุงการให้บริการต่าง ๆ แก่ลูกค้าให้เป็นไปด้วยความคล่องตัว และสะดวกรวดเร็ว เพื่อเป็นการจูงใจลูกค้าให้มาใช้บริการของธนาคารให้มากขึ้น และสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าตลอดไป การนำเอาเครื่องจักรอีเล็คโทรนิค หรือเครื่องคอมพิวเตอร์เข้ามาช่วยในการปฏิบัติงานด้านการรับฝากเงินของธนาคาร จึงมีความจำเป็นและเหมาะสมอย่างยิ่ง เนื่องจากลักษณะการดำเนินงานด้านการรับฝากเงินของธนาคารนั้นต้องเกี่ยวข้องกับข้อมูลเป็นจำนวนมาก ข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และยังต้องการความรวดเร็ว และความถูกต้องแน่นอนอีกด้วย วิทยานิพนธ์นี้ ได้ทำการศึกษาเกี่ยวกับลักษณะของการดำเนินงานด้านการรับฝากเงินของธนาคาร ซึ่งแบ่งออกเป็น 3 ระบบ คือ ระบบทำด้วยมือ ระบบกึ่งอัตโนมัติ และระบบอัตโนมัติ โดยได้ศึกษาถึงปัญหาที่เกิดขึ้นจากการทำงานในแต่ละระบบ วิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านั้นและค่าใช้จ่ายของแต่ละระบบ ในระบบกึ่งอัตโนมัติได้กำหนดวิธีการพิจารณาเลือกเครื่องจักรลงบัญชีอีเล็คโทรนิค และในระบบอัตโนมัติได้ศึกษาลักษณะการทำงานของระบบ ซึ่งแบ่งออกได้เป็น 4 แบบ คือ ระบบเข้าสู่ศูนย์กลาง ระบบกระจายออกจาศูนย์กลางแบบที่ 1 ระบบกระจายออกจากศูนย์กลางแบบที่ 2 และระบบกระจายออกจากศูนย์กลางแบบที่ 3 โดยในแต่ละระบบได้กล่าวถึง โครงสร้างอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ลักษณะโดยทั่วไปของระบบ และความเหมาะสมของระบบในการประยุกต์ใช้ รวมทั้งข้อดี และข้อเสียของระบบ สรุปได้ว่าความเหมาะสมของแต่ละระบบ ในการนำไปใช้งานนั้นจะต้องพิจารณาถึงสิ่งสำคัญ ดังต่อไปนี้ คือ ขนาดของธนาคาร ปริมาณงาน จำนวนสาขา และสภาวะแวดล้อมต่าง ๆ