การพัฒนาระบบเอกสารและคู่มือปฏิบัติการ สำหรับอุตสาหกรรมผลิตชิ้นส่วนยางของรถยนต์

Abstract

จัดเตรียมระบบข้อมูลพื้นฐานที่สำคัญ ซึ่งมีประโยชน์ต่อระบบการผลิต โดยใช้หลักการของอนุกรมมาตรฐานระบบคุณภาพ ISO 9000 เพื่อรองรับกำลังการผลิตที่เพิ่มมากขึ้น และเพื่อการพัฒนาคุณภาพของสินค้า ในการผลิตเพื่อการส่งออกต่อไปในอนาคต โดยจะใช้โรงงานผลิตชิ้นส่วนยางของรถยนต์แห่งหนึ่งเป็นกรณีศึกษา จากการศึกษาพบว่า โรงงานอุตสาหกรรมประเภทนี้ มักประสบปัญหาด้านโครงสร้างองค์กร ด้านระบบเอกสาร ด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ และด้านการวางแผนการผลิต ซึ่งมีสาเหตุมาจาก การที่ระบบข้อมูลไม่สามารถรองรับได้ทันกับการขยายกำลังการผลิต ส่งผลให้ผลผลิตไม่ได้ตามที่กำหนดไว้ ของเสียมากและต้นทุนการผลิตสูง สิ่งเหล่านี้ เป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาอุตสาหกรรมผลิตชิ้นส่วนยางของรถยนต์ ทั้งในส่วนที่จะใช้แข่งขันกับชิ้นส่วนประกอบแยกส่วน (CKD : Completed Knock Down) ในประเทศ และส่วนที่ส่งออกไปแข่งขันกับต่างประเทศ การศึกษาครั้งนี้ได้จัดทำเอกสารระบบคุณภาพ ซึ่งประกอบด้วย คู่มือคุณภาพ ขั้นตอนการปฏิบัติงาน วิธีการ ปฏิบัติงาน และแบบฟอร์ม รวมทั้งเอกสารอธิบายลักษณะงาน นอกจากนี้ยังได้จัดทำระบบคุณภาพสำหรับยาง H 001- ผลิตภัณฑ์ท่อยางหม้อน้ำรถยนต์ล่าง (Lower Radiator Hose) เพื่อเป็นต้นแบบในการจัดทำระบบคุณภาพ สำหรับทุกผลิตภัณฑ์ของโรงงานตัวอย่างต่อไป จากการทดลองใช้เอกสารระบบคุณภาพบางส่วน ร่วมกับระบบคุณภาพสำหรับยาง H 001- ผลิตภัณฑ์ท่อยางหม้อน้ำรถยนต์ล่างที่ได้จัดทำขึ้นพบว่า จำนวนยาง H 001 ที่ไม่ผ่านการตรวจสอบที่ขั้นตอนการผสมยางลดลง โดยเฉลี่ย 9.33% และจำนวนของเสียของผลิตภัณฑ์ท่อยางหม้อน้ำรถยนต์ล่าง ที่ไม่ผ่านการตรวจสอบที่ขั้นตอนการตรวจสอบขั้นสุดท้ายลดลง โดยเฉลี่ย 6.04%