คุณภาพบริการพยาบาลแผนกผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลเอกชน กรุงเทพมหานคร

วาปี ครองวิริยะภาพ

Please use this identifier to cite or link to this item: https://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/49587

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	สุชาดา รัชชุกูล
dc.contributor.author	วาปี ครองวิริยะภาพ
dc.contributor.other	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. คณะพยาบาลศาสตร์
dc.date.accessioned	2016-09-05T07:34:22Z
dc.date.available	2016-09-05T07:34:22Z
dc.date.issued	2556
dc.identifier.uri	http://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/49587
dc.description	วิทยานิพนธ์ (พย.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2556	en_US
dc.description.abstract	การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาคุณภาพบริการพยาบาลแผนกผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลเอกชน กรุงเทพมหานคร กลุ่มตัวอย่างเป็นกลุ่มผู้มารับบริการที่แผนกผู้ป่วยนอกและกลุ่มพยาบาลวิชาชีพที่ปฏิบัติงานในแผนกผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลเอกชนกรุงเทพมหานครจำนวนอย่างละ 200คนรวมทั้งหมด 400 คน กลุ่มผู้มารับบริการ ได้จากการเลือกแบบบังเอิญ กลุ่มพยาบาลวิชาชีพ ได้จากการสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอนเครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถามคุณภาพบริการพยาบาลตามการรับรู้ของผู้รับบริการและแบบสอบถามคุณภาพบริการพยาบาลตามการรับรู้ของพยาบาลวิชาชีพเครื่องมือทั้งหมดผ่านการตรวจสอบความตรงตามเนื้อหาโดยผู้ทรงคุณวุฒิ และทดสอบหาค่าความเที่ยงด้วยค่าสัมประสิทธิ์แอลฟ่าของครอนบาคได้เท่ากับ .97เท่ากันวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทดสอบด้วยสถิติค่าที (t-independent) ผลการวิจัยพบว่า 1.คุณภาพบริการพยาบาลแผนกผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลเอกชน กรุงเทพมหานคร ตามการรับรู้ของผู้รับบริการอยู่ในระดับมาก ( X= 4.00) 2.คุณภาพบริการพยาบาลแผนกผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลเอกชน กรุงเทพมหานคร ตามการรับรู้ของพยาบาลวิชาชีพอยู่ในระดับมาก ( X= 4.11) 3.คุณภาพบริการพยาบาลแผนกผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลเอกชน กรุงเทพมหานคร ตามการรับรู้ระหว่างพยาบาลวิชาชีพและผู้รับบริการโดยรวมมีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญที่ระดับ .05	en_US
dc.description.abstractalternative	The purpose of this study was to analyzeand measures the perception degree of nursing service quality perceived by staff nurses and patients at the out-patient units, Private Hospitals, Bangkok Metropolis.The data were derived from200 staff nurses, selected by multi-stage sampling and 200 patients,selected byaccidental sampling. The total population was 400. Data were collected by using 2 sets of questionnaires: Nursing Service Quality perceived by staff nurses and Nursing Service Quality perceived by patients.The content validity was established by a panel of the experts. The questionnaires were tested for reliability by Cronbach’s alpha coefficients were .97. The data were analyzed by using frequency percentage, mean, standard deviation andt-independent. The major findings were as follows: 1.The nursing service quality perceived by patients, at the out-patient units, Private Hospitals, Bangkok Metropolis was at the high level( X= 4.00). 2.The nursing service quality perceived by staff nurses,at the out-patient units, Private Hospitals, Bangkok Metropolis was at the high level( X=4.11). 3.The nursing service quality at the out-patient units, Private Hospitals, Bangkok Metropolis perceived by staff nurses and patients, were overallsignificantly difference at .05.	en_US
dc.language.iso	th	en_US
dc.publisher	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย	en_US
dc.relation.uri	http://doi.org/10.14457/CU.the.2013.1521	-
dc.rights	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย	en_US
dc.subject	โรงพยาบาล -- แผนกผู้ป่วยนอก	en_US
dc.subject	โรงพยาบาลเอกชน -- ไทย -- กรุงเทพฯ	en_US
dc.subject	บริการการพยาบาลของโรงพยาบาล	en_US
dc.subject	Hospitals -- Outpatient service	en_US
dc.subject	Hospitals, Proprietary -- Thailand -- Bangkok	en_US
dc.subject	Hospital nursing services	en_US
dc.title	คุณภาพบริการพยาบาลแผนกผู้ป่วยนอกโรงพยาบาลเอกชน กรุงเทพมหานคร	en_US
dc.title.alternative	Nursing service quality at out-patient units private hospitals, Bangkok metropolis	en_US
dc.type	Thesis	en_US
dc.degree.name	พยาบาลศาสตรมหาบัณฑิต	en_US
dc.degree.level	ปริญญาโท	en_US
dc.degree.discipline	การบริหารการพยาบาล	en_US
dc.degree.grantor	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย	en_US
dc.email.advisor	Suchada.Ra@Chula.ac.th
dc.identifier.DOI	10.14457/CU.the.2013.1521	-
Appears in Collections:	Nurse - Theses

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
wapee_cr.pdf		1.9 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record