ปัจจัยที่มีผลต่อการใช้ "คะ/ค่ะ" ผิด

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงปัจจัยที่มีผลต่อการใช้ “คะ/ค่ะ” ผิดของคนไทยด้วยการศึกษาจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 165 คน โดยการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ และใช้แบบทดสอบเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล หลังจากนั้นจึงวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติเชิงพรรณนา ได้แก่ ค่าความถี่ และค่าร้อยละ รวมถึงการใช้ค่าไคสแควร์ในการวิเคราะห์ข้อมูลแบบสถิติเชิงอนุมาน เพื่อให้ได้ข้อสรุปในภาพรวม ผลจากการศึกษาพบว่า ปัจจัยที่มีผลต่อการใช้ “คะ/ค่ะ” ผิดเกิดจาก ปัจจัยทางด้านเพศโดยเพศหญิงจะเป็นกลุ่มที่ใช้ผิดมากกว่ากลุ่ม LGBTO+ นอกจากนี้แล้วช่วงอายุที่น้อยกว่า 24 ปีเป็นช่วงที่มีการใช้ภาษาผิดมากที่สุด รวมถึงกลุ่มผู้ใช้โซเชียลมีเดียระหว่าง 4-6 ชั่วโมงจะเป็นกลุ่มที่มีแนวโน้มจะใช้ “คะ/ค่ะ” ผิดมากกว่ากลุ่มอื่น ๆ ซึ่งผลการศึกษาอาจสรุปได้ว่า การเล่นโซเชียลมีเดียมีอิทธิพลต่อการใช้ “คะ/ค่ะ” ผิดอย่างชัดเจน