การประเมินคุณภาพผู้ส่งมอบสินค้าของบริษัทก่อสร้างโรงกลั่นน้ำมันและปิโตรเคมี

Abstract

วิทยานิพนธ์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างเกณฑ์การประเมินและการตรวจติดตามผลการส่งมอบของผู้ส่งมอบสินค้าสำหรับบริษัทก่อสร้างโรงกลั่นน้ำมันและปิโตรเคมีงานวิจัยนี้เริ่มจากการจัดกลุ่มสินค้าและอุปกรณ์รวมทั้งวัสดุสิ้นเปลืองที่ใช้ในโครงการซึ่งมีจำนวนทั้งสิ้น 370 รายการ โดยให้น้ำหนักความสำคัญในด้านความปลอดภัยและกฎหมายที่บังคับใช้ จากนั้นจำแนกกลุ่มที่มีความสำคัญในระดับวิกฤติ ระดับที่มีนัยสำคัญ และระดับก่อความรำคราญ โดยประยุกต์ใช้หลักการการวิเคราะห์สาเหตุลักษณะความเสียหายและผลกระทบ จัดกลุ่มผู้ส่งมอบสินค้าซึ่งมีจำนวน 6,125 ราย ตามกลุ่มสินค้าและอุปกรณ์ กำหนดนิยามความต้องการและคุณลักษณะของผู้ส่งมอบสินค้าให้ตรงตามกลุ่มสินค้าและอุปกรณ์ กำหนดเกณฑ์สำหรับการประเมินคุณภาพของผู้ส่งมอบสินค้า โดยเกณฑ์ที่ใช้ประเมินประกอบด้วย 3 เกณฑ์หลัก ได้แก่ คุณภาพ ราคา และการส่งมอบสินค้า ผลการศึกษาพบว่าเกณฑ์การประเมินผู้ส่งมอบสินค้าและอุปกรณ์ที่มีความสำคัญในระดับวิกฤติ ซึ่งมีจำนวนผู้ส่งมอบ 563 ราย เกณฑ์จะเน้นด้านคุณภาพการใช้งานและต้องมีมาตรฐานความปลอดภัยสากลกำกับ โดยทั้งผู้ผลิตและตัวสินค้าต้องได้การรับรองจากสถาบันที่เป็นผู้ออกมาตรฐาน สำหรับในระดับที่มีนัยสำคัญ มีจำนวนผู้ส่งมอบ 2,155 ราย จะเน้นที่คุณภาพการใช้งานและการส่งมอบ โดยคุณภาพการใช้งานจะอิงตามมาตรฐานด้านประสิทธิภาพการใช้งาน และในระดับก่อความรำคราญ มีจำนวนผู้ส่งมอบ 3,407 ราย โดยส่วนใหญ่จะเป็นสินค้าประเภทวัสดุสิ้นเปลืองที่ไม่มีมาตรฐานกำกับ เกณฑ์การประเมินจะเน้นด้านราคาและการส่งมอบ แต่ยังคงสอดคล้องตามคุณภาพที่ต้องการ และจากผลการสุ่มตัวอย่างผู้ส่งมอบจำนวน 12 บริษัท พบว่า ผ่านเกณฑ์ 9 บริษัท ไม่ผ่านเกณฑ์ 3 บริษัท ภายหลังจากการดำเนินการติดตามผลการประเมิน พบว่าทั้ง 3 บริษัทผ่านเกณฑ์ทั้งหมด ผลการศึกษาพบว่าสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายจาก 150,000 บาท เหลือ 41,700 บาท