Abstract:
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาว่าการใช้ระบบ ERP ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเทคนิคบัญชีบริหารใน 4 ด้าน ได้แก่ ด้านระบบต้นทุน ด้านการวางแผนและควบคุม ด้านการตัดสินใจ และด้านการวัดผลปฏิบัติงานอย่างไร และศึกษาถึงระดับประโยชน์ที่ได้รับจากการใช้ระบบ ERP เพื่อช่วยในการจัดทำรายงานโดยใช้เทคนิคบัญชีบริหาร ผู้วิจัยเก็บข้อมูลเบื้องต้นจากการสัมภาษณ์ผู้จัดการฝ่ายบัญชีและการเงิน เพื่อจัดทำแบบสอบถาม และจัดส่งไปยังผู้จัดการฝ่ายบัญชีและการเงินของบริษัทที่ใช้ระบบ SAP R/3 หรือ JDEdwards รวมจำนวนทั้งสิ้น 240 บริษัท มีผู้ตอบแบบสอบถามกลับและมีข้อมูลสมบูรณ์จำนวน 66 บริษัท ผลการวิจัยพบว่า มีสัดส่วนโดยเฉลี่ยของบริษัทผู้ตอบแบบสอบถามที่มีการเปลี่ยนแปลงเทคนิคการบัญชีบริหารภายหลังการใช้ระบบ ERP ในด้านระบบต้นทุนเท่ากับร้อยละ 5 ด้านการวางแผนและควบคุมเท่ากับร้อยละ 6 ด้านการตัดสินใจเท่ากับร้อยละ 5 และด้านการวัดผลการปฏิบัติงานเท่ากับร้อยละ 11 ของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด และในด้านความคิดเห็นของผู้ตอบแบบสอบถาม เกี่ยวกับระดับประโยชน์ที่ได้รับจากการใช้ระบบ ERP เพื่อจัดทำรายงานโดยใช้เทคนิคการบัญชีบริหารแต่ละชนิดพบว่าระบบ ERP มีประโยชน์ในระดับสูงสำหรับด้านระบบต้นทุน แต่มีประโยชน์ในระดับปานกลางสำหรับด้านการวางแผนและควบคุม การตัดสินใจ และการวัดผลปฏิบัติงาน นอกจากนี้ งานวิจัยพบว่าปัจจัยที่สำคัญที่สุดต่อการตัดสินใจลงทุนในระบบ ERP คือ เพื่อเตรียมระบบเทคโนโลยีสารสนเทศขององค์กรให้สามารถรองรับปริมาณงาน และความซับซ้อนของงานที่จะมีเพิ่มขึ้น เนื่องจากการขยายสาขา โดยมีความคิดเห็นเกี่ยวกับประโยชน์หลัก ที่จะได้รับจากการนำระบบ ERP ว่า ระบบ ERP จะช่วยในการปรับปรุงคุณภาพของข้อมูลสารสนเทศ ช่วยทำให้การควบคุมการปฏิบัติงานดีขึ้น ช่วยสนับสนุนการวางแผนกลยุทธ์เพื่อพัฒนาธุรกิจ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพโครงสร้างเทคโนโลยีสารสนเทศขององค์กร และช่วยเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับการจัดการองค์กร
