Abstract:
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงซอฟต์แวร์ที่ใช้ในงานของผู้ตรวจสอบภายในของบริษัทที่จด ทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการใช้ซอฟต์แวร์เหล่านั้นและทิศทางของความสัมพันธ์ดังกล่าว ตลอดจนประโยชน์ และ ปัญหา/อุปสรรคที่ได้รับจากการใช้ ซอฟต์แวร์นั้น ๆ โดยผู้วิจัยได้ล่งแบบลอบถามจำนวน 726 ฉบับ ไปยังผู้ตรวจลอบภายในของบริษัทจด ทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย ซึ่งได้รับตอบกลับ จำนวนทั้งสิ้น 252 ฉบับผลที่ได้จากการศึกษาพบว่าซอฟต์แวร์ที่มีการนำมาใช้ในงานตรวจสอบภายในมากที่สุด 4 อันดับ แรก คือ Microsoft Excel, Microsoft Word, E-mail และ Internet และจากการทดสอบความสัมพันธ์ ระหว่างพฤติกรรมการใช้ซอฟต์แวร์ในงานตรวจสอบภายในกับปัจจัยต่างๆ ที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 พบว่า ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับพฤติกรรมการใช้ซอฟต์แวร์มากที่สุด คือ การเช้ารับการแกอบรมเกี่ยวกับการใช้ โปรแกรมสำเร็จรูปสำหรับการตรวจสอบทั่วไป และโปรแกรม Lotus Notes ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์ รองลงมา คือ การได้รับการสนับสนุนจากผู้บริหารระดับสูง กัดมาคือ การเช้ารับการแกอบรมเกี่ยวกับการ ใช้โปรแกรม TeamMate และ โปรแกรม SAP และมูลค่าสินทรัพย์รวมขององค์กรส่วนปัจจัยที่มี ความสัมพันธ์น้อยที่สุด คือ การเช้ารับการแกอบรมเกี่ยวกับการใช้โปรแกรมสำเร็จรูปสำหรับการตรวจสอบ เฉพาะเรื่อง โดยปัจจัยเหล่านี้มีความสัมพันธ์ไปในทิศทางเดียวกันกับพฤติกรรมดังกล่าว ซึ่งประโยชน์ที่ ได้รับมากที่สุดจากการนำซอฟต์แวร์มาใช้ในงานตรวจลอบภายในนั้น คือ จัดเก็บข้อมูลได้ง่าย รองลงมา คือ ประหยัดเวลา ผลงานที่ได้มีความถูกต้อง แม่นยำและน่าเชื่อถือ รูปแบบของรายงานต่าง ๆ มีมาตรฐาน อ่านง่ายและมีความชัดเจน และลดค่าใช้จ่าย ในขณะเดียวกันปัญหาที่พบจากการใช้ซอฟต์แวร์ในงาน ตรวจสอบภายในซึ่งพบมากที่สุด คือ เครื่องมืออุปกรณ์รวมถึงซอฟต์แวร์มีราคาแพง รองลงมา คือ ขาดการ สนับสนุนจากหน่วยงาน การใช้งานยุ่งยากซับช้อน และอุปสรรคทางด้านภาษาอังกฤษของผู้ใช้งาน
