Abstract:
ปัจจุบัน เทคโนโลยีสารสนเทศได้มีบทบาทต่อการดำเนินชีวิตและสังคมของมนุษย์ในเกือบทุกด้านการที่นำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้กับการดำเนินธุรกิจจะเป็นการสร้างโอกาสและช่วยให้การดำเนินงาน มีความสะดวก รวดเร็ว และตอบสนองกับรูปแบบการดำเนินงานขององค์กรในยุคดิจิทัล ส่วนงานตรวจสอบภายในซึ่งถือว่าเป็นส่วนงานหนึ่งที่เป็นกลไกสำคัญสำหรับธุรกิจธนาคารพาณิชย์ ที่จะทำให้องค์กรเจริญเติบโตอย่างมั่นคงและน่าเชื่อถือนั้น มีวัตถุประสงค์ที่จะนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาเป็นเครื่องมือในการรวบรวมข้อมูลในการดำเนินงานของธนาคารมาจัดเก็บให้อยู่ในรูปแบบที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน ลดความซ้ำซ้อนของข้อมูลให้สะดวกต่อการนำไปใช้ในการวิเคราะห์ ในการตัดสินใจวางแผนการตรวจสอบภายในให้เป็นไปอย่างทันต่อเหตุการณ์ โดยมีการออกแบบ การสร้างรายงาน ที่มีความยืดหยุ่น สามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของผู้ใช้งาน ที่เกี่ยวข้อง
โครงการ “คลังข้อมูลและระบบสนับสนุนการตัดสินใจสำหรับการตรวจสอบภายในของธนาคารพาณิชย์” นี้ประกอบด้วย 5 ระบบหลัก ได้แก่ ระบบวิเคราะห์ประเด็นข้อตรวจพบ ระบบวิเคราะห์ความคิดเห็นจากลูกค้าของธนาคาร ระบบวิเคราะห์เหตุการณ์ความเสียหายที่เกิดจากการปฏิบัติงาน ระบบวิเคราะห์เหตุการณ์ผิดปกติด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ และระบบวิเคราะห์ความพึงพอใจของผู้รับตรวจ โดยระบบสารสนเทศนี้ถูกพัฒนาขึ้นโดยใช้ระบบจัดการฐานข้อมูล MS SQL Server Version 2019 และเครื่องมือต่าง ๆ ของชุดโปรแกรม Tableau Desktop Professional Edition Version 2020.4