ขวัญและความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของข้าราชการฝ่ายปกครอง ในอำเภอชายแดนภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ของประเทศไทย

Abstract

การศึกษานี้เกิดจากปัญหาการปฏิบัติงานของข้าราชกาลฝ่ายปกครองในอำเภอชายแดนภาคตะวันออกเฉียงเหนือเนื่องจากเป็นเขตที่ติดกับเขตแดนของประเทศสาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนลาว และประเทศสาธารณรัฐประชาธิปไตยประชาชนกัมพูชา ซึ่งปกครองโดยระบอบคอมมิวนิสต์ และมีการแทรกซึมและบ่อนทำลายประเทศไทยอยู่ตลอดเวลา นอกจากนี้งานของฝ่ายปกครองมีขอบเขตความรับผิดชอบกว้างขวางมาก ย่อมกระทบกระเทือนต่อประชาชนได้โดยง่ายถ้าข้าราชการเหล่านี้มีขวัญในการทำงานไม่ดี การศึกษานี้ จึงมีความสำคัญและมีประโยชน์ต่อการประเมินผลของกรมการปกครองว่านโยบายที่ส่งข้าราชการฝ่ายปกครองไปประจำในอำเภอชายแดนนั้นเป็นอย่างไร ข้าราชการจะมีขวัญและความพึงพอใจมากน้อยเพียงใด ในการศึกษานี้ ผู้เขียนได้ใช้วิธีการวิจัยสนาม (Field Research) โดยการส่งแบบสอบถามไปยังข้าราชการฝ่ายปกครองในอำเภอชายแดน ซึ่งได้แก่นาย อำเภอ ปลัดอำเภอ เจ้าหน้าที่ปกครอง เสมียนปกครอง เสมียนตราอำเภอ นักการภารโรง เสมียนพนักงาน เจ้าหน้าที่ทะเบียนราษฎร์ เจ้าหน้าที่ กรป. กลางและพนักงานวิทยุสื่อสาร จำนวน 265 คน แต่ได้รับคำตอบกลับคืนมา 230 คน คิด เป็นร้อยละ 86.79 ผลการศึกษาพบว่าข้าราชการฝ่ายปกครองในอำเภอชายแดนภาคตะวันออกเฉียงเหนือ (1) มีขวัญและความพึงพอใจในงานที่มอบหมายให้ปฏิบัติ (2) ได้รับความร่วมมือและประสานงานจากเพื่อนร่วมงาน ผู้บังคับบัญชา และประชาชน (3) ผู้บังคับบัญชาปกครองด้วยความยุติธรรมและช่วยเหลือผู้ใต้บังคับบัญชาดี (4) มีความมั่งคงและความก้าวหน้าในการงาน (5) มีความภูมิใจที่ได้ทำงานในกรมการปกครอง และ (6) มีความรู้สึกในสภาพแวดล้อมของการทำงานดี