ความต้องการ การเปิดรับข่าวสาร และความตั้งใจซื้อของผู้บริโภคที่มีต่อเฟซบุ๊กแฟนเพจสินค้าประเภทเสื้อผ้า

กมลชนก ปิ่นเพ็ชร

Please use this identifier to cite or link to this item: https://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/43174

Title:	ความต้องการ การเปิดรับข่าวสาร และความตั้งใจซื้อของผู้บริโภคที่มีต่อเฟซบุ๊กแฟนเพจสินค้าประเภทเสื้อผ้า
Other Titles:	CONSUMERS' NEEDS, EXPOSURE AND PURCHASING INTENTION TOWARD THE GARMENT PRODUCTS IN FACEBOOK FANPAGE
Authors:	กมลชนก ปิ่นเพ็ชร
Advisors:	สุทธิลักษณ์ หวังสันติธรรม
Other author:	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. คณะนิเทศศาสตร์
Advisor's Email:	iamauan@hotmail.com
Subjects:	พฤติกรรมผู้บริโภค ผู้บริโภค -- ทัศนคติ Consumer behavior Consumers -- Attitudes
Issue Date:	2556
Publisher:	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
Abstract:	การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ วีธีการวิจัยเชิงสำรวจ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา "ความต้องการ การเปิดรับข่าวสาร และความตั้งใจซื้อของผู้บริโภคที่มีต่อสมาชิกเฟซบุ๊กแฟนเพจสินค้าประเภทเสื้อผ้า" เก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามกับกลุ่มตัวอย่างที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปและเป็นสมาชิกเฟซบุ๊กแฟนเพจสินค้าประเภทเสื้อผ้าของ 10 ตราสินค้า จำนวน 400 คน และประมวลผลด้วยโปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติ SPSS for Windows ผลการวิจัยพบว่ากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่มีความต้องการเกี่ยวกับสินค้าประเภทเสื้อผ้าโดยรวมอยู่ในระดับมาก ซึ่งมีความต้องการด้านราคา และด้านช่องทางการจัดจำหน่ายมากที่สุด ส่วนการเปิดรับข่าวสาร กลุ่มตัวอย่างเป็นสมาชิกเฟซบุ๊กแฟนเพจของตราสินค้า Uniqlo Thailand มากที่สุด โดยเป็นสมาชิกเฟซบุ๊กแฟนเพจของตราสินค้า 6 เดือนขึ้นไป เยี่ยมชม 1 วันต่อสัปดาห์ น้อยกว่า 30 นาทีต่อครั้ง และเข้าชมในช่วงเวลา 20.01-24.00 น. นอกจากนี้กลุ่มตัวอย่างมีการแสวงหาข่าวสารเมื่อมีความต้องการซื้อสินค้า โดยอ่านข้อมูลข่าวสารเมื่อมีโพสต์อัปเดทปรากฏบนหน้า News Feed จึงทำให้คลิกเข้าชมเฟซบุ๊กแฟนเพจ ซึ่งกลุ่มตัวอย่างรู้จักและเป็นสมาชิกจากการแนะนำระบบของเฟซบุ๊ก (Suggest page) หรือโฆษณาบนสื่อเฟซบุ๊ก (Facebook Ads) ส่วนสาเหตุที่ทำให้ติดตามเฟซบุ๊กแฟนเพจของตราสินค้า เพราะสามารถให้ข้อมูลในการตัดสินใจซื้อสินค้าได้ และกลุ่มตัวอย่างแสดงการมีส่วนร่วมด้วยการกดชื่นชอบ (Like) ข้อความ ภาพ และวิดีโอมากที่สุด สำหรับความตั้งใจซื้อสินค้าโดยรวมอยู่ในระดับมาก กลุ่มตัวอย่างมีความตั้งใจซื้อสินค้าที่เป็นสมาชิกเฟซบุ๊กแฟนเพจมากที่สุด สำหรับผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า 1) การเปิดรับข่าวสารมีความสัมพันธ์กับความตั้งใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคที่มีต่อเฟซบุ๊กแฟนเพจสินค้าประเภทเสื้อผ้า อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.01 2) ผู้บริโภคที่มีลักษณะทางประชากรที่แตกต่างกันในด้านเพศ อายุ ระดับการศึกษา มีความต้องการเกี่ยวกับสินค้าประเภทเสื้อผ้าที่แตกต่างกัน โดยที่กลุ่มตัวอย่างเพศหญิงมีความต้องการเกี่ยวกับสินค้าประเภทเสื้อผ้ามากกว่าเพศชาย กลุ่มตัวอย่างที่มีอายุ 26 - 33 ปี มีความต้องความต้องการเกี่ยวกับสินค้าประเภทเสื้อผ้ามากกว่ากลุ่มที่มีอายุ 42 - 49 ปี และ 50 ปีขึ้นไป นอกจากนี้กลุ่มตัวอย่างที่มีระดับการศึกษาสูงกว่าระดับปริญญาตรี มีความต้องการเกี่ยวกับสินค้าประเภทเสื้อผ้ามากกว่ากลุ่มตัวอย่างที่มีระดับการศึกษามัธยมศึกษาหรือเทียบเท่า อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05 ในขณะที่ด้านอาชีพ และรายได้ที่แตกต่างกัน มีความต้องการเกี่ยวกับสินค้าประเภทเสื้อผ้าไม่แตกต่างกัน 3) ผู้บริโภคที่มีลักษณะทางประชากรที่แตกต่างกันในด้านเพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้ที่แตกต่างกันมีความตั้งใจซื้อเกี่ยวกับสินค้าประเภทเสื้อผ้าที่ไม่แตกต่างกัน
Other Abstract:	The purposes of this research were to study 1) consumers’ needs toward the garment products in facebook fanpage. 2) exposure toward the garment products in facebook fanpage and 3) purchasing intention toward the garment products in facebook fanpage. The quantitative research was conducted by using questionnaires to collect data from 400 samples, 18 years old and over, being a member of facebook fanpage of 10 product brands. SPSS program is used for statistical analysis to generate final result. The results of research are as follow: The need of majority samples was high in overall garment products, the highest need was found in price and place. The highest exposure level are members of Uniqlo facebook fanpage, being a member for more than 6 months and visiting facebook fanpage once a week, less than 30 minutes during 20.01-24.00 hours. Moreover, the samples were seeking for information on update news feed when they have needs to purchase the products and visit the facebook fanpage that they were recommended by facebook’s suggested page system or facebook ads. The reason to follow the facebook fanpage of the brands because the brands can provide information convincing their decisions to purchase. The samples participated in facebook fanpage and clicked like the posts, pictures and videos the most. Purchase Intention in overall was high and the samples who were the member of facebook fanpage were the highest. The results of hypothesis testing are as follow: 1) Exposure has correlation with purchase intention of consumers on garment products in facebook fanpage with statistical significance at 0.01. 2) The difference of population in terms of genders, ages, and education levels makes a different needs in garment products. Needs in garment products of female samples were higher than male samples’ needs. Needs in garment products of the sample groups aged between 26 - 33 years old were higher than needs of the group aged 42 - 49 and 50 years old and over. Sample groups with Bachelor Degree and higher levels of education have needs in garment products which were higher than needs of the High School or equivalent groups with statistical significance at 0.05. Sample groups with the different occupation and income have no different needs in garment products. 3) The difference of population in terms of genders, ages, and education levels, make no difference intention to purchase garment products.
Description:	วิทยานิพนธ์ (นศ.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2556
Degree Name:	นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต
Degree Level:	ปริญญาโท
Degree Discipline:	นิเทศศาสตร์
URI:	http://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/43174
URI:	http://doi.org/10.14457/CU.the.2013.647
metadata.dc.identifier.DOI:	10.14457/CU.the.2013.647
Type:	Thesis
Appears in Collections:	Comm - Theses

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
5584651228.pdf		4.48 MB	Adobe PDF	View/Open

Show full item record