การพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารงานกิจการนิสิตนักศึกษาเชื่อมโยง ระหว่างจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยกับทบวงมหาวิทยาลัย

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษา วิเคราะห์และพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อการบริหารงานกิจการ นิสิตนักศึกษา ที่เชื่อมโยงระหว่างจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยกับทบวงมหาวิทยาลัยโดยใช้คอมพิวเตอร์ ผู้วิจัยได้ยึดรูปแบบการพัฒนาระบบสารสนเทศตามขั้นตอนการพัฒนาระบบสารสนเทศ (Life Cycle Approach) โดยการวิเคราะห์ระบบงานปัจจุบันของทั้ง 2 หน่วยงานและเสนอระบบงานใหม่ กำหนดลักษณะของข้อมูลนำเข้า กระบวนการดำเนินงานและรายงานรวมทั้งแฟ้มข้อมูลใหม่ ทั้งหมดจำนวน 7 ระบบงาน ได้แก่ ระบบงานงบประมาณกิจการ นิสิต, ระบบงานโครงการกิจกรรมนิสิต, ระบบงานอาจารย์ที่ปรึกษา, ระบบงานกรรมการนิสิต, ระบบงานนิสิตดีเด่น, ระบบงานกีฬามหาวิทยาลัย และระบบงานทุนการศึกษา โดยใช้โปรแกรม DB_SERIES บนไมโครคอมพิวเตอร์ ภายหลังจากที่ได้มีการทดสอบโปรแกรมและติดตั้งระบบแล้ว ผู้วิจัยได้จัดทำคู่มือสำหรับผู้ใช้งานจัดการอบรมผู้ปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับระบบงาน เพื่อบันทึกข้อมูลตามที่ปฏิบัติงานจริงและรายงานเรียบร้อยแล้ว ได้นำเสนอผู้บริหารเพื่อทดลองใช้รายงานที่พัฒนาขึ้น ต่อจากนั้นได้ทำการประเมินประสิทธิผลของระบบงานดังกล่าวจากประชากร 2 กลุ่ม คือ กลุ่มผู้ปฏิบัติการ และกลุ่มผู้บริหารโดยวิธีการสังเกตและสัมภาษณ์ พบว่า กลุ่มผู้ปฏิบัติการมีความพึงพอใจระดับมากต่อข้อมูลนำเข้าของทุกระบบโดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.43 และมีความพึงพอใจระดับมากที่สุด กระบวนการดำเนินงานและรายงานของทุกระบบโดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.74 ส่วนกลุ่มผู้บริหารมีความพึงพอใจระดับมากต่อรายงานของทุกระบบ โดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 4.24 ระบบงานที่มีค่าเฉลี่ยของความพึงพอใจมากที่สุดคือ ระบบงานนิสิตดีเด่น โดยมีค่าเฉลี่ยเท่ากับ 5.00 ส่วนระบบงานที่ได้รับความพึงพอใจในระบบสุดท้ายคือ ระบบงานกีฬามหาวิทยาลัย เนื่องจากระบบงานดังกล่าวได้มีแบบฟอร์มการดำเนินงานด้านเอกสารอยู่แล้วเจ้าหน้าที่เกิดความเคยชินในการปฏิบัติงาน นอกจากนี้กลุ่มประชากรดังกล่าวได้ให้ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงระบบงาน เช่น การเสนอให้มีการเชื่อมโยงระบบงานกับสถาบันอุดมศึกษาอื่น ๆ ในสังกัดทบวงมหาวิทยาลัยโดยใช้ MODEM หรือ INTERNET ต่อไป