ความต้องการข่าวสาร ความคาดหวัง และความพึงพอใจที่ได้รับข่าวสารเรื่องการประกันสังคม ของผู้ประกันตน ในเขตจังหวัดสมุทรปราการ

Abstract

ศึกษาความต้องการข่าวสาร ความคาดหวัง การเปิดรับข่าวสารและความพึงพอใจที่ได้รับข่าวสารเรื่องการประกันสังคม ความสัมพันธ์ระหว่างความต้องการข่าวสารกับความคาดหวังว่าจะได้รับข่าวสาร ความต้องการข่าวสารกับการเปิดรับข่าวสาร ความต้องการข่าวสารกับความพึงพอใจที่ได้รับข่าวสาร ความคาดหวังว่าจะได้รับข่าวสารกับการเปิดรับข่าวสาร ความคาดหวังว่าจะได้รับข่าวสารกับความพึงพอใจที่ได้รับข่าวสาร การเปิดรับข่าวสารกับความพึงพอใจที่ได้รับข่าวสารเรื่องการประกันสังคมของผู้ประกันตนในเขตจังหวัดสมุทรปราการ กลุ่มตัวอย่างมีจำนวนทั้งสิ้น 420 คน เครื่องมือในการรวบรวมได้แก่ แบบสอบถาม การวิเคราะห์ข้อมูลใช้การแจกแจงความถี่ ค่าร้อยละและค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน ซึ่งประมวลผลโดยคอมพิวเตอร์สำเร็จรูป SPSS/WINDOW 3.11 ผลการวิจัยมีดังนี้ 1. กลุ่มตัวอย่างมีความต้องการข่าวสารเรื่องการประกันสังคม อยู่ในระดับสูงโดยมีความต้องการข่าวสารทั้งจากสื่อมวลชนและสื่อบุคคล มากที่สุดในเรื่องสิทธิประโยชน์กรณีการเจ็บป่วยฉุกเฉิน 2. กลุ่มตัวอย่างมีความคาดหวังว่าจะได้รับข่าวสารเรื่องการประกันสังคม อยู่ในระดับสูงโดยมีความคาดหวังว่าจะได้รับข่าวสารทั้งจากสื่อมวลชน และสื่อบุคคลมากที่สุดคือเรื่องสิทธิประโยชน์กรณีการเจ็บป่วยฉุกเฉิน 3. กลุ่มตัวอย่างมีการเปิดรับข่าวสารเรื่องการประกันสังคมอยู่ในระดับต่ำ โดยมีการเปิดรับข่าวสารจากสื่อมวลชนมากกว่าสื่อบุคคล สื่อมวลชนที่มีการเปิดรับมากที่สุดคือโทรทัศน์และมีความคิดเห็นว่า โทรทัศน์คือสื่อที่สร้างความเข้าใจข่าวสารเรื่องการประกันสังคมได้มากที่สุด สื่อบุคคลที่เปิดรับมากที่สุดคือเพื่อนร่วมงานหรือบุคคลในครอบครัวและมีความคิดเห็นว่าเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลเป็นสื่อบุคคลที่สร้างความเข้าใจข่าวสารเรื่องการประกันสังคมได้มากที่สุด 4. กลุ่มตัวอย่างมีความพึงพอใจที่ได้รับข่าวสารเรื่องการประกันสังคมในระดับปานกลางโดยมีความพึงพอใจที่ได้รับข่าวสารทั้งจากสื่อมวลชน และสื่อบุคคลมากที่สุดในเรื่องสิทธิประโยชน์ของการเป็นผู้ประกันตน และการใช้บัตรประกันสังคมมากที่สุด 5. ความต้องการข่าวสารมีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติกับความคาดหวังว่าจะได้รับข่าวสารเรื่องการประกันสังคม 6. ความต้องการข่าวสารมีความสัมพันธ์เชิงลบอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติกับการเปิดรับข่าวสารเรื่องการประกันสังคม 7. ความต้องการข่าวสารไม่มีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติกับความพึงพอใจที่ได้รับข่าวสาร