กระบวนการดำเนินงานปรับปรุงอาคารสำนักงานแบบมีการโยกย้าย กรณีศึกษา ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) อาคารสำนักพหลโยธิน

Abstract

โครงการปรับปรุงอาคารสำนักงาน ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) อาคารสำหรับพหลโยธิน เกิดขึ้นจากการที่บริษัทในเครือะนาคาร ฝ่ายงานในสายงานเดียวกันของธนาคารมีพื้นที่ทำงานอยู่กระจัดกระจายในหลายอาคาร ประกอบกับที่การขยายธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ทั้งอาคารแห่งนี้มีสภาพทางกายภาพที่ที่ทรุดโทรมและเริ่มขัดข้อง จึงเกิดผลจำเป็น้องดำเนินการปรับปรุงภายภาพภายในอาคารสำนักงานทั้งหมด การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษากระบวนการดำเนินงานปรับปรุงอาคารแบบมีการโยกย้ายในขณะที่อาคารยังคงมีการใช้งานอยู่ แนวทางการป้องกันและลดผลกระทบกับการใช้อาคารจากการดำเนินงานปรับปรุงการศึกษานี้ใช้ระเบียบวิธี การกำหนดกรอบของการศึกษา รวบรวมข้อมูลรายละเอียดของโครงการ และสัมภาษณ์กลุ่มผู้เกี่ยวข้องกับโครงการ วิเคราะห์และสังเคราะห์ข้อมูล สรุปผลการศึกษาและข้อเสนอแนะ จากการศึกษาพบว่าโครงการฯ แบ่งออกเป็น 8 ช่วงการทำงาน มีระยะเวลาดำเนินงานตั้งแต่เดือน ตุลาคม 2552 ถึง เดือนธันวาคม 2553 มีขอบเขตการดำเนินงานคือ การปรับปรุงกายภาพ ได้แก่ ระบบงานโครงสร้างและสถาปัตยกรรม ระบบประกอบอาคาร งานตกแต่งภายใน การโยกย้ายพนักงาน ได้แก่ ย้ายเข้าพื้นที่ว่าง ย่ายเข้าทดแทน ย้ายระหว่างชั้น ในขณะดำเนินงานโครงการมีปัญหาเกิดขึ้นหลายลักษณะ ได้แก่ ความขัดแย้งของแบบแปลน ปริมาณงานเพิ่มขึ้น ช่วงปรับปรุงพื้นที่ระบบประกอบอาคารเกิดขัดข้องส่งผลกระทบต่อทรัพย์สิน ช่วงปรับปรุงพื้นที่เกิดมลภาวะในอาคารส่งผลกระทบต่อสุขภาพผู้ใช้อาคารช่วงการโยกย้ายเกิดการสูญหายและวางตำแหน่งผิดพลาด หลังการย้ายเข้าระบบประกอบอาคารเกิดขัดข้อง หลังการย้ายเจ้าของพื้นที่มีความต้องการเพิ่มระบบประกอบอาคาร สาเหตุจากขาดการติดต่อสื่อสารอย่างเป็นระบบ ขาดความครอบครอบในการปฏิบัติงาน เจ้าหน้าที่ประสานงานของคณะทำงานโครงการมีจำนวนน้อยไม่เหมาะสม ช่วงเวลาทดสอบระบบประกอบอาคารไม่พอเหมาะ ข้อมูลในโครงการไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ โดยมีแนวทางการแก้ไขปัญหาและลดผลกระทบ คือ ผู้ออกแบบทั้ง 2 ประเภทควรเป็นรายเดียวกัน ต้องร่วมประสานงาน กำหนดวิธีการนการควบคุมขณะปรับปรุง เพิ่มมาตรการในดำเนินงานในพื้นที่ปรับปรุงกำหนดวิธีควบคุมในขณะโยกย้าย กำหนดเวลาดำเนินงานให้เหมาะสม ชี้แจงขอบเขตพร้อมทั้งมาตรฐานของโครงการ และยังพบว่าทุกช่วงการทำงานค่าใช้จ่ายที่ใช้จริงเพิ่มขึ้นจากงบประมาณ และระยะเวลาเกินกว่าผนงานที่ตั้งไว้ การดำเนินงานปรับปรุงและมีการโยกย้ายในขณะที่อาคารยังมีการใช้งานอยู่มีแนวโน้มที่จะเกิดปัญหาและอุปสรรคอยู่หลายลักษณะแต่ละปัญหามีแนวทางการป้องกันและลดผลกระทบต่าง ๆ แตกต่างกันไปจึงส่งผลให้เกิดค่าใช้จ่ายและระยะเวลาที่เพิ่ม ผลการศึกษาทำให้ทราบถึงความแตกต่างและข้อควรระวังในกระบวนการปรับปรุงอาคารสำนักงานที่มีการใช้งานอยู่การศึกษานี้มีข้อเสนอแนะว่ากระบวนการในการดำเนินงานต้องคำนึงถึง การเตรียมพื้นที่สำรองไว้ใช้งาน การประสานงานโครงการวิธีการควบคุมและกำหนดมาตรการในงานปรับปรุง การบริหารจัดการด้านการโยกย้ายพนักงานและทรัพย์สิน การแก้ไขปัญหาหลังการโยกย้าย