Abstract:
การศึกษาเรื่อง “ชื่อเสียงองค์กรของบริษัทอสังหาริมทรัพย์ในประเทศไทย” ในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1. เพื่อศึกษาการรับรู้ชื่อเสียงองค์กรของกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อบริษัทอสังหาริมทรัพย์ในประเทศไทย 2. เพื่อศึกษาปัจจัยชื่อเสียงองค์กรของกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่มีต่อบริษัทอสังหาริมทรัพย์ในประเทศไทย 3. เพื่อเปรียบเทียบการรับรู้ชื่อเสียงองค์กร และเปรียบเทียบปัจจัยชื่อเสียงองค์กรของกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกลุ่มต่างๆ ที่มีต่อบริษัทอสังหาริมทรัพย์ในประเทศไทย 4. เพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยชื่อเสียงองค์กรและการรับรู้ชื่อเสียงองค์กรของกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกลุ่มต่างๆ ที่มีต่อบริษัทอสังหาริมทรัพย์ในประเทศไทย โดยเก็บข้อมูลจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย 3 กลุ่มได้แก่ กลุ่มสื่อมวลชน 60 คน ผู้ซื้อ 180 คน และผู้บริโภคทั่วไป 240 คน โดยใช้วิธีวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) โดยใช้แบบสอบถาม (Questionnaire) เป็นเครื่องมือในการวิจัย โดยประยุกต์จากเครื่องมือ Reptrak™ ของสถาบัน Reputation Institution ประเทศสหรัฐอเมริกา โดยสถิติที่ใช้คือ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สถิติวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One-way ANOVA) และและค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน (Pearson’s correlation) โดยเลือกศึกษา 3 บริษัทพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ 3 บริษัทได้แก่ 1) บริษัท แสนสิริ จำกัด (มหาชน) 2) บริษัท แลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ จํากัด (มหาชน) 3) บริษัท แผ่นดินทอง พร็อพเพอร์ตี้ ดีเวลลอปเม้นท์ จำกัด (มหาชน) ผลการวิจัยพบว่า ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีการรับรู้ชื่อเสียงองค์กรของบริษัทอสังหาริมทรัพย์ในระดับมาก เมื่อพิจารณารายบริษัทพบว่า บริษัท แลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ จํากัด (มหาชน) มีการรับรู้ชื่อเสียงสูงสุด และพบว่า บริษัท แลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ จํากัด (มหาชน) มีค่าเฉลี่ยปัจจัยชื่อเสียงองค์กรสูงที่สุด ซึ่งปัจจัยด้านความเป็นผู้นำ (Leadership) มีค่าเฉลี่ยสูงที่สุด เมื่อเปรียบเทียบการรับรู้ชื่อเสียงองค์กรของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียนั้น ไม่แตกต่างกัน ขณะที่เมื่อเปรียบเทียบปัจจัยชื่อเสียงพบว่า ปัจจัยด้านนวัตกรรม (Innovation) มีความแตกต่างระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมากที่สุด และผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยด้านสินค้าและบริการขององค์กร (Product and Service) มีความสัมพันธ์กับการรับรู้ชื่อเสียงองค์กรมากที่สุด
