ความภักดีต่อตราสินค้า การขยายตราสินค้าและการประเมินของผู้บริโภคต่อปัจจัย ที่มีผลกระทบต่อการขยายตราสินค้า

ปิยะวรรณ พุ่มโพธิ์

dc.contributor.advisor	สราวุธ อนันตชาติ
dc.contributor.author	ปิยะวรรณ พุ่มโพธิ์
dc.contributor.other	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. คณะนิเทศศาสตร์
dc.date.accessioned	2020-09-29T08:49:43Z
dc.date.available	2020-09-29T08:49:43Z
dc.date.issued	2542
dc.identifier.isbn	9743347763
dc.identifier.uri	http://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/68260
dc.description	วิทยานิพนธ์ (นศ.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2542
dc.description.abstract	การวิจัยเรื่อง “ความภักดีต่อตราสินค้า การขยายตราสินค้า และการประเมินของผู้บริโภคต่อปัจจัยที่มีผลกระทบต่อการขยายตราสินค้า” มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ระดับความภักดีต่อตราสินค้าของสินค้าที่ทำการวิจัย (2) ความสัมพันธ์ระหว่างความภักดีต่อตราสินค้า และความภักดีต่อตราสินค้าที่มาจากการขยายตราสินค้า และ (3) ความสัมพันธ์ระหว่างความภักดีต่อตราสินค้า และการประเมินของผู้บริโภคต่อปัจจัยที่มีผลกระทบ ต่อการขยายตราสินค้า การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจโดยมีขอบเขตการวิจัยเฉพาะกลุ่มสตรีอายุ 18-45 ปีอาศัยอยู่ในกรุงเทพมหานคร เครื่องมือที่ใช้สำหรับการวิจัยคือ แบบสอบถาม โดยวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบหลายขั้นตอน อันได้แก่ การสุ่มตัวอย่างแบบเฉพาะเจาะจง (Purposive Sampling) เพื่อกำหนดเขตพื้นที่ที่จะเก็บข้อมูล จากนั้นใช้วิธีสุ่มตัวอย่างแบบง่าย (Simple Random Sampling) เพื่อจับฉลากตัวแทนเขต และใช้วิธีสุ่มตัวอย่างแบบตามสะดวก (Convenience Sampling) เพื่อให้ได้กลุ่มตัวอย่างจำนวน 428 คน ผลิตภัณฑ์ในการวิจัย คือ โลชั่นบำรุงผิว นีเวีย ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์สำหรับตราสินค้าหลัก โลชั่นบำรุงผิวที่ช่วยให้ผิวขาวนีเวีย ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์สำหรับตราสินค้าที่ขยายไปสู่ประเภทเดียวกับสินค้าหลัก และผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกายนีเวีย ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์สำหรับตราสินค้าที่ขยายไปสู่สินค้าต่างประเภท ผลการวิจัยพบว่า ความภักดีต่อตราสินค้ามีความสัมพันธ์ทางบวกกับความภักดีต่อตราสินค้าที่มาจาก การขยายตราสินค้า ทั้งการขยายไปสู่สินค้าประเภทเดียวกับสินค้าหลัก และการขยายไปสู่สินค้าต่างประเภท และในขณะเดียวกัน ความภักดีต่อตราสินค้าก็มีความสัมพันธ์ทางบวกกับการประเมินของผู้บริโภคต่อปัจจัย ที่มีผลกระทบต่อการขยายตราสินค้า ทั้งการขยายไปสู่สินค้าประเภทเดียวกับสินค้าหลัก และการขยายไปสู่สินค้าต่างประเภท นอกจากนี้ ปัจจัยสำคัญที่สุด ซึ่งมีผลกระทบต่อการขยายตราสินค้าสำหรับการขยายตราสินค้าไปสู่สินค้าประเภทเดียวกับสินค้าหลักคือ การรับรู้ความเหมาะสมระหว่างบริษัทและสินค้าที่มาจากการขยายตราสินค้า ส่วนปัจจัยสำคัญที่สุด ซึ่งมีผลกระทบต่อการขยายตราสินค้าสำหรับการขยายตราสินค้าไปสู่สินค้าต่างประเภทคือ ความสอดคล้องของแนวคิดตราสินค้า และการรับรู้ความเหมาะสมระหว่างบริษัทและสินค้าที่มาจากการขยายตราสินค้า
dc.description.abstractalternative	This research was aimed to study: (1) brand loyalty levels of selected products, (2) the relationship between brand loyalty level of the original product and brand loyalty level of the extended products, and (3) the relationship of brand loyalty level of the original product to consumer evaluation of factors affecting brand extension. Survey method was used to collect data from 428 Bangkok females, aged 18-45 years old. By using the multi-stage sampling procedure, sampling districts were selected and then samples were conveniently chosen from the districts. The research instrument was a self-administered questionnaire. Nivea Body Lotion, Nivea Whitening Body Lotion and Nivea Deodorant were the original brand, the line extended brand, and the category extended brand used, respectively. Results showed that brand loyalty level of the original product was positively related to brand loyalty levels of the extended products in both line and category extensions. In addition, brand loyalty level of the original product was positively related to consumer evaluation of factors affecting brand extension. Finally, the relationships of brand loyalty level to consumer evaluation of factors affecting brand extension were found in both line and category extensions. The most important factor for line extension was perceived fit or appropriateness between the company and extended product. Moreover, the most important factors for category extension were brand-concept consistency and perceived fit or appropriateness between the company and extended product.
dc.language.iso	th
dc.publisher	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
dc.rights	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
dc.subject	ชื่อตราผลิตภัณฑ์
dc.subject	พฤติกรรมผู้บริโภค
dc.subject	ความภักดีต่อชื่อตราผลิตภัณฑ์
dc.title	ความภักดีต่อตราสินค้า การขยายตราสินค้าและการประเมินของผู้บริโภคต่อปัจจัย ที่มีผลกระทบต่อการขยายตราสินค้า
dc.title.alternative	Brand loyalty, brand extension and consumer evaluation of factors affecting brand extension
dc.type	Thesis
dc.degree.name	นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต
dc.degree.level	ปริญญาโท
dc.degree.discipline	การโฆษณา
dc.degree.grantor	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย