ความพึงพอใจของผู้อยู่อาศัยต่อการบริหารชุมชนของสำนักงานเคหะชุมชน กรณีตัวอย่าง : เคหะชุมชนแฟลตคลองจั่น

วรพงษ์ เอี้ยวฉาย

dc.contributor.advisor	บัณฑิต จุลาสัย
dc.contributor.advisor	สุปรีชา หิรัญโร
dc.contributor.author	วรพงษ์ เอี้ยวฉาย
dc.contributor.other	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. คณะสถาปัตยกรรมศาสตร์
dc.date.accessioned	2020-10-15T08:30:08Z
dc.date.available	2020-10-15T08:30:08Z
dc.date.issued	2542
dc.identifier.isbn	9743339663
dc.identifier.uri	http://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/68591
dc.description	วิทยานิพนธ์(คพ.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2542	en_US
dc.description.abstract	การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาสภาพเศรษฐกิจ และสังคมของผู้ที่อยู่อาศัยในเคหะชุมชนแฟลตคลองจั่น ศึกษาความพึงพอใจของผู้อยู่อาศัยในแฟลตเคหะชุมชนคลองจั่นต่อการบริหารชุมชนของสำนักงานเคหะชุมชนคลองจั่น เพื่อค้นหาปัญหาการบริหารชุมชนของสำนักงานเคหะชุมชนคลองจั่นที่ควรปรับปรุงและเสนอแนะแนวทางในการแก้ไขปัญหา วิธีการวิจัยคือ ออกแบบสอบถามไปยัง กลุ่มตัวอย่างคือ ผู้ที่กำลังพักอาศัยอยู่อาคารที่ 1 - 30 ซึ่งมีจำนวน 5,418 หน่วย ที่อยู่อาศัยเฉลี่ยนานกว่า 5 ปี จำนวน 375 ฉบับ และสัมภาษณ์ผู้อยู่อาศัยที่อยู่อาศัยเฉลี่ยนานกว่า 10ปี จากนั้นวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้จากการประมวลผล แบบสอบถามที่ได้รับกลับมาและสรุปผลการสัมภาษณ์กลุ่มตัวอย่าง ซึ่งจะทำให้ทราบปัญหาที่ควรได้รับการแก้ไข ในเคหะชุมชนแฟลตคลองจั่น จากนั้นจะนำปัญหาต่าง ๆ ไปสอบถามผู้บริหารสำนักงานเคหะชุมชนคลองจั่น เพื่อเสนอแนวทางการแก้ปัญหาเคหะชุมชนแฟลตคลองจั่น ผลการศึกษาพบว่า : ผู้อยู่อาศัยในเคหะชุมชนแฟลตคลองจั่นมีความพึงพอใจในงานการเก็บค่าเช่าซื้อ งานด้านสัญญา การผ่อนผันหนี้ การดูแลรักษาความสะอาด การจัดเก็บขยะ การตัดหญ้า การประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ ในการแก้ปัญหาเพื่อบริการชุมชน การแก้ไข และป้องกันน้ำท่วม และการจัดตั้งกรรมการชุมชน ส่วนงานติดตามหนี้ และการประสานกับหน่วยงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องนำบริการต่าง ๆ เข้าสู่ชุมชนอยู่ในเกณฑ์พอใช้ งานต่อไปนี้ผู้อยู่อาศัยมีความพึงพอใจ อยู่ในเกณฑ์ต่ำควรปรับปรุงให้ดีขึ้น ได้แก่ การจัดการน้ำประปา และการจัดเก็บค่าน้ำประปา การจัดการไฟฟ้าสาธารณะ การจัดประโยชน์พื้นที่ส่วนกลาง การบำรุงรักษาสาธารณูปโภคต่าง ๆ การบริการซ่อมบำรุงสิ่งที่ชำรุดแก่ผู้อยู่อาศัย การตรวจสอบ และการจัดระเบียบการอยู่อาศัย การควบคุมการบุกรุก ละเมิด การให้ความรู้แก่คณะกรรมการชุมชนและผู้อยู่อาศัย และการมีส่วนร่วมในกิจกรรมชุมชนของเจ้าหน้าที่สำนักงานเคหะชุมชน
dc.description.abstractalternative	The purposes of the present study are to investigate the economic and social conditions of the residents of Klongchan Flat Community and to explore their satisfaction regarding the administration of the Klongchan Estate Management Office to find out community administration problems Which need to be improved, if any, as well as to present possible solutions. In the research study, questionnaires were sent to 375 residents who had been living in the flats number 1 to 30, totaling 5,418 units, for more than five years on the average. A number of residents who had been living in the flats for more than ten years on the average were also interviewed. The data elicited from the returned questionnaires and the interviews of the samples were analyzed. The results revealed the existing problems within the Klongchan Flat Community which need to be solved. These problems will then be addressed to the administrators of the Klongchan Estate Management Office to search for possible solutions. The findings of the study indicate that the residents of the Klongchan Flat Community are satisfied with the collection of leases, contracts, installed payments of debt, cleaning services and maintenance, garbage collection, lawn mowing as well as coordination with other agencies in solving problems concerning community service, prevention and solution of flooding, and establishment of a community committee. The follow-up and collection of debt and the cooperation with other agencies to bring various services into the community are fairly satisfactory. There are a number of services which receive low satisfaction from the residents, and thus, need to be improved. These include provision of water works and the collection of water works fee, provision of public electricity, utilization of shared areas, maintenance of public utilities and infrastructure, maintenance and repair service for residents, inspection and regulation of living conditions, control of trespassing, provision of information to community committee and residents, and participation of the staff of the Klongchan Estate Management Office in community activities.
dc.language.iso	th	en_US
dc.publisher	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย	en_US
dc.relation.uri	http://doi.org/10.14457/CU.the.1999.205
dc.rights	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย	en_US
dc.subject	ที่อยู่อาศัย -- ความพอใจของผู้อยู่อาศัย -- ไทย -- กรุงเทพฯ	en_US
dc.subject	สำนักงานเคหะชุมชน	en_US
dc.subject	แฟลตเคหะชุมชนคลองจั่น	en_US
dc.subject	Housing -- Resident satisfaction -- Thailand -- Bangkok
dc.subject	Flats Khlong Chan
dc.title	ความพึงพอใจของผู้อยู่อาศัยต่อการบริหารชุมชนของสำนักงานเคหะชุมชน กรณีตัวอย่าง : เคหะชุมชนแฟลตคลองจั่น	en_US
dc.title.alternative	Residents satisfaction with estate management office : a case study of Klongchan flat community	en_US
dc.type	Thesis	en_US
dc.degree.name	เคหพัฒนศาสตรมหาบัณฑิต	en_US
dc.degree.level	ปริญญาโท	en_US
dc.degree.discipline	เคหการ	en_US
dc.degree.grantor	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย	en_US
dc.email.advisor	Bundit.C@Chula.ac.th
dc.email.advisor	Supreecha.H@Chula.ac.th
dc.identifier.DOI	10.14457/CU.the.1999.205