อิทธิพลของปฏิสัมพันธ์สามทาง ระหว่างข้อเรียกร้องในงานที่ท้าทาย ข้อเรียกร้องในงานที่เป็นอุปสรรค และความสามารถในการฟื้นพลัง ต่อความเหนื่อยหน่าย

สุชาดา ศรีจำปา

dc.contributor.advisor	วิทสินี บวรอัศวกุล
dc.contributor.author	สุชาดา ศรีจำปา
dc.contributor.other	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. คณะจิตวิทยา
dc.date.accessioned	2022-07-23T03:11:10Z
dc.date.available	2022-07-23T03:11:10Z
dc.date.issued	2564
dc.identifier.uri	http://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/79355
dc.description	วิทยานิพนธ์ (ศศ.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2564
dc.description.abstract	งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความเหนื่อยหน่ายตามทฤษฎีข้อเรียกร้องในงานและทรัพยากรในงาน โดยทดสอบอิทธิพลของปฏิสัมพันธ์สามทางระหว่างข้อเรียกร้องในงานที่ท้าทาย ข้อเรียกร้องในงานที่เป็นอุปสรรค และความสามารถในการฟื้นพลังที่มีต่อความเหนื่อยหน่ายด้วยสถิติวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณแบบเชิงชั้น โดยแยกศึกษาสององค์ประกอบของความเหนื่อยหน่าย ได้แก่ ความรู้สึกอ่อนล้าและการเมินเฉยต่องาน ในกลุ่มพนักงานบริษัทเอกชนในประเทศไทยจำนวน 200 คน ผลการวิจัยพบอิทธิพลทางตรง ดังนี้ 1) ข้อเรียกร้องในงานที่ท้าทายมีอิทธิพลทางบวกต่อความรู้สึกอ่อนล้า (β = .13, p < .05) 2) ข้อเรียกร้องในงานที่เป็นอุปสรรคมีอิทธิพลทางบวกต่อความรู้สึกอ่อนล้า (β = .24, p < .01) และมีอิทธิพลทางบวกต่อการเมินเฉยต่องาน (β = .37, p < .01) 3) ความสามารถในการฟื้นพลังมีอิทธิพลทางลบต่อความรู้สึกอ่อนล้า (β = -.61, p < .01) และมีอิทธิพลทางลบต่อการเมินเฉยต่องาน (β = -.76, p < .01) สำหรับปฏิสัมพันธ์สามทางระหว่างข้อเรียกร้องในงานที่ท้าทาย ข้อเรียกร้องในงานที่เป็นอุปสรรค และความสามารถในการฟื้นพลังที่มีต่อความเหนื่อยหน่าย ไม่พบอิทธิพลกำกับอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ แต่อย่างไรก็ตาม พบว่า ข้อเรียกร้องในงานที่เป็นอุปสรรคมีอิทธิพลกำกับทางบวกต่อความสัมพันธ์ระหว่างข้อเรียกร้องในงานที่ท้าทายกับการเมินเฉยต่องาน (β = .17, p < .05) ผลการวิเคราะห์เพิ่มเติม พบว่า ณ ระดับของข้อเรียกร้องในงานที่เป็นอุปสรรคต่ำ มีอิทธิพลกำกับความสัมพันธ์ระหว่างข้อเรียกร้องในงานที่ท้าทายต่อการเมินเฉยต่องานอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (β = -.25, p < .01) กล่าวคือ การเมินเฉยต่องานของพนักงานจะลดลง ภายใต้เงื่อนไขของข้อเรียกร้องในงานที่เป็นอุปสรรคอยู่ในระดับต่ำและข้อเรียกร้องในงานที่ท้าทายอยู่ในระดับสูง
dc.description.abstractalternative	This research aimed to study burnout building upon the job demands-resources theory by examining the three-way interaction effects between challenge job demands, hindrance job demands, and resilience on burnout and analyzed by using a hierarchical multiple regression. Two components of burnout were separately studied of exhaustion and disengagement. Data were collected from 200 employees working in private companies in Thailand. The results of main effect showed 1) challenge job demands are positively related to exhaustion (β = .13, p < .05) 2) hindrance job demands are positively related to exhaustion (β = .24, p < .01) and positively related to disengagement (β = .37, p < .01) 3) resilience are negatively related to exhaustion (β = -.61, p < .01) and negatively related to disengagement (β = -.76, p < .01). The three-way interaction effect between challenge job demands, hindrance job demands, and resilience on burnout are not significant. However, the results showed that hindrance job demands had the moderating effect on the relationship between challenge job demands and disengagement (β = .17, p < .05). In addition, the results showed that the interaction between high challenge job demands, and low hindrance job demands produces the lower levels of disengagement (β = -.25, p < .01).
dc.language.iso	th
dc.publisher	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
dc.relation.uri	http://doi.org/10.58837/CHULA.THE.2021.594
dc.rights	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
dc.subject	ความสามารถในการฟื้นพลัง
dc.subject	ความเหนื่อยหน่าย ‪(จิตวิทยา)‬
dc.subject	การทำงาน -- แง่จิตวิทยา
dc.subject	การเพิ่มความสำคัญของงาน
dc.subject	Resilience (Personality trait)
dc.subject	Burn out ‪(Psychology)‬
dc.subject	Work -- Psychological aspects
dc.subject	Job enrichment
dc.subject.classification	Psychology
dc.title	อิทธิพลของปฏิสัมพันธ์สามทาง ระหว่างข้อเรียกร้องในงานที่ท้าทาย ข้อเรียกร้องในงานที่เป็นอุปสรรค และความสามารถในการฟื้นพลัง ต่อความเหนื่อยหน่าย
dc.title.alternative	Three-way interaction effects between challenge job demands, hindrance job demands, and resilience on burnout
dc.type	Thesis
dc.degree.name	ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต
dc.degree.level	ปริญญาโท
dc.degree.discipline	จิตวิทยา
dc.degree.grantor	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
dc.identifier.DOI	10.58837/CHULA.THE.2021.594