การใช้แนวคิดเชิงรวบรัดในการตัดสินความน่าเชื่อถือของข้อมูลสุขภาพ บนเฟซบุ๊กระหว่างกลุ่มผู้ใช้ชาวไทยที่มีระดับแรงจูงใจและความเชี่ยวชาญด้านสุขภาพที่แตกต่างกัน

Abstract

บทความวิจัยชิ้นนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจการตัดสินความน่าเชื่อถือของข้อมูลสุขภาพที่ปรากฏบนเฟซบุ๊กของผู้ใช้เฟซบุ๊กชาวไทย โดยมุ่งศึกษาเปรียบเทียบความแตกต่างในแง่แรงจูงใจด้านสุขภาพและความเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพบนสื่ออิเล็กทรอนิกส์ที่มีต่อการตัดสินความน่าเชื่อถือดังกล่าว งานวิจัยนี้เก็บข้อมูลด้วยแบบสอบถามจากผู้ใช้เฟซบุ๊กชาวไทยจำนวน 480 คน ผลการวิจัยพบว่า ผู้ใช้เฟซบุ๊กชาวไทยอ้างอิงตัวชี้นำแบบรวบรัดในการตัดสินความน่าเชื่อถือทั้งห้ากลุ่ม ทั้งนี้ พบความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในการอ้างอิงตัวชี้นำแบบรวดรัดในการตัดสินความน่าเชื่อถือของผู้ใช้เฟซบุ๊กที่มีระดับความเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพบนสื่ออิเล็กทรอนิกส์แตกต่างกันและมีระดับแรงจูงใจด้านสุขภาพที่แตกต่างกัน โดยการอ้างอิงตัวชี้นำแบบรวดรัดในการตัดสินความน่าเชื่อถือของข้อมูลสุขภาพที่มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญนั้นพบในสามกลุ่ม ได้แก่ ตัวชี้นำในกลุ่มความมีชื่อเสียงของผู้ให้ข้อมูล กลุ่มความขัดแย้งกับความคาดหวังของผู้รับสาร และกลุ่มกระแสของผู้อื่น แต่ไม่พบความแตกต่างในกลุ่มความมีอำนาจในการให้ข้อมูล และกลุ่มความมุ่งมั่นในการโน้มน้าวใจ