พฤติกรรมการซื้อและทัศนคติของผู้ซื้อ ที่มีต่อผลิตภัณฑ์กระดาษพิมพ์แบบแปลน ในประเทศไทย

Abstract

กระดาษพิมพ์แบบแปลนเป็นผลิตภัณฑ์ประเภทกระดาษไวแสงประเภทหนึ่งที่เริ่มใช้กันในประเทศไทยมาหลายสิบปีแล้ว โดยเฉพาะในวงการก่อสร้างและออกแบบเริ่มแรกต้องสั่งเข้ามาจากต่างประเทศ ปัจจุบันมีโรงงานที่ผลิตกระดาษพิมพ์แบบแปลนในประเทศไทย ภายใต้การส่งเสริมของคณะกรรมการส่งเสริมการลงทุน 2 แห่งและมีตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์จากต่างประเทศ 4 แห่ง แม้ว่าธุรกิจประเภทนี้จะมีผู้ขายน้อยรายแต่จะสังเกตได้ว่ากำลังการผลิตของโรงงานที่ผลิตในประเทศไทยก็มีเกินความต้องการภายในประเทศแม้ว่าตัวเลขการก่อสร้างของผลิตภัณฑ์รายได้ประชาชาติภายในประเทศของแผนพัฒนาการเศรษฐกิจแห่งชาติ ฉบับ 1-4 จะมียอดการก่อสร้างเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จึงทำให้เกิดมีการแข่งขันมากระหว่างผุ้ผลิตภายในประเทศกันเอง และกับตัวแทนจำหน่ายผลิตภัณฑ์จากต่างประเทศจึงเป็นสาเหตุประการหนึ่งที่ทำให้ผู้เขียนสนใจที่จะศึกษาปัญหาในหัวเรื่องนี้ เพื่อต้องการทราบถึงพฤติกรรมและทัศนคติของผู้ซื้อที่มีต่อผลิตภัณฑ์กระดาษพิมพ์แบบแปลน โดยคิดว่าประโยชนที่จะได้รับจากการศึกษาก็คือเพื่อให้ทราบว่ามีความจำเป็นหรือไม่มีจะต้องสั่งผลิตภัณฑ์กระดาษพิมพ์แบบแปลนจากต่างประเทศเข้ามาจำหน่ายและเป็นแนวทางในการที่จะปรับปรุงกลวิธีทางการตลาดสำหรับผู้ผลิตภายในประเทศ การศึกษาค้นคว้าวิจัยในเรื่องนี้ผู้ศึกษาได้ใช้หลักและวิธีการทางสถิติเข้ามาช่วยในการวิเคราะห์และรวบรวมข้อมูลโดยอาศัยแบบสอบถาม นอกจากนี้ยังมีข้อมูลทุติยภูมิจากแหล่งข้อมูลต่างๆ ตามหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจประเภทนี้รวมทั้งหน่วยงานเอกชนด้วยซึ่งข้อมูลต่างๆเหล่านี้ได้มาก็เพื่อนำมาวิเคราะห์และสนับสนุนการตอบปัญหาเกี่ยวกับทางด้านผู้อุปโภค ตัวผลิตภัณฑ์ การกำหนดราคา ช่องทางการจำหน่าย การส่งเสริมการจำหน่าย และปัญหาสิ่งแวดล้อมอื่นๆ ที่มีอิทธิพลทั้งทางตรงและทางอ้อมของการประกอบธุรกิจประเภทนี้ได้บ้างตามสมควร จากผลของการศึกษาค้นคว้าและวิเคราะห์ทำให้ทราบว่าผู้ซื้อในทุกกลุ่มอาชีพมีความเกี่ยวข้องกับปัจจัยหลายๆด้าน ทางด้านปริมาณการซื้อ ความถี่ของการซื้อตรายี่ห้อของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ หรือคุณสมบัติด้าน คุณภาพ ราคา มีผลต่อการตัดสินใจซื้อของผู้ซื้อ ดังนั้นผู้ขายผลิตภัณฑ์กระดาษพิมพ์แบบแปลนควรจะคำนึงถึง พอสรุปได้ดังนี้ 1. ด้านตัวผลิตภัณฑ์จะต้องมีคุณภาพดี โดยเฉพาะในเรื่องเส้นหรือภาพที่ถ่ายออกมานั้นเป็นสิ่งสำคัญ 2. ด้านการส่งเสริมการจำหน่าย ควรจะใช้พนักงานขายออกไปติดต่อกับผู้ซื้อโดยตรง เพราะว่าผู้ซื้อจะซื้อผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตโดยตรง 3. ด้านการจำหน่าย เนื่องจากผลิตภัณฑ์กระดาษพิมพ์แบบแปลนเป็นสินค้าพิเศษ เพราะฉะนั้นการจำหน่ายควรจะใช้การจำหน่ายโดยตรงให้กับผู้ซื้อ 4. ด้านราคาควรอยู่ในระดับกลางเพื่อแข่งขันกับผลิตภัณฑ์ยี่ห้ออื่นๆได้ ส่วนปัญหาทางด้านอื่นๆ ซึ่งเป็นปัญหาที่ไม่สามารถควบคุมได้ก็คือ รัฐบาลยังไม่มีการจำกัดการนำเข้าของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตจากต่างประเทศ สรุป สำหรับการศึกษาในวิทยานิพนธ์ในเรื่องนี้เป็นเพียงการพิจารณาในเรื่องของพฤติกรรมและทัศนคติของผู้ซื้อซึ่งอาจเป็นแนวทางในการที่จะช่วยให้ผู้ประกอบธุรกิจทราบถึงแนวทางในการที่จะปรับปรุงกลวิธีการทางด้านการตลาด เพื่อที่จะให้ผู้ซื้อยอมรับและเป็นแนวทางให้รัฐบาลเข้ามามีบทบาทในการส่งเสริมธุรกิจประเภทนี้อย่างจริงจัง