อิทธิพลของชื่อการค้าและคุณภาพของน้ำอัดลมต่อพฤติกรรมการเลือกดื่ม ของผู้บริโภค

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ที่จะศึกษาอิทธิพลของชื่อการค้าและคุณภาพของน้ำอัดลมต่อพฤติกรรมเลือกของผู้บริโภค โดยพิจารณาชื่อการค้าและคุณภาพของน้ำอัดลมเป็นตัวแปลอิสระ และพฤติกรรมการเลือกน้ำดื่มของผู้บริโภคเป็นตัวแปรตามกลุ่มตัวอย่างเป็นนิสิตระดับปริญญาตรี คณะครุศาตร์ และนิสิตระดับปริญญาโท บัณฑิตวิทยาลัย จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยจำนวน 30 คน เครื่องมือที่ใช้ในการทดลองเป็นน้ำอัดลม โคล่า 3 ชนิด เพื่อทดสอบอิทธิพลของชื่อการค้าและคุณภาพของน้ำอัดลมต่อพฤติกรรมการเลือกดื่มของผู้บริโภค การจัดเตรียมน้ำอัดลมแต่ละขั้นการทดลองใช้วิธีสลับขวด โดยบรรจุน้ำอัดลมต่างชนิดกันในขวดเดียวกัน และน้ำอัดลมต่างชนิดกันในขวดต่างกัน เพื่อศึกษาอิทธิพลของคุณภาพและอิทธิพลของคุณภาพกับชื่อการค้าตามลำดับ ให้ผู้รับการทดลองแต่ละคนเลือกน้ำอัดลมจากการเปรียบเทียบกันทีละคู่รวม 27 คู่ แต่ละคู่ ผู้รับการทดลองทำการเลือกน้ำอัดลมชนิดใดชนิดหนึ่ง รวมจำนวนครั้งที่ต้องตัดสินใจรวม 27 ครั้ง และให้ผู้รับการทดลองตอบแบบสอบถามเกี่ยวกับประวิติการดื่มเครื่องดื่ม น้ำอัดลมชนิดที่เลือกน้ำอัดลมของผู้รับการทดลอง นำข้อมูลจำนวนครั้งการเลือกชื่อการค้าและคุณภาพน้ำอัดลมมาคิดค่าร้อยละและหาค่า ไคสแครวร์ผลการวิจัยปรากฏว่าคุณภาพน้ำอัดลมมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเลือกดื่มของผู้บริโภคมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 ส่วนชื่อการค้าไม่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการเลือกของผู้บริโภค และไม่มีความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพกับชื่อการค้าน้ำอัดลม ผลจากแบบสอบถามประวัติการดื่มเครื่องดื่ม ปรากฏว่า ผู้รับการทดลองเลือก เป๊ปซี่ โคล่า มากที่สุด โดยมีเหตุผลในการเลือกเนื่องจากชอบมากกว่าชื่อการค้าซึ่งสนับสนุนผลการวิจัยครั้งนี้อีกด้วย.