การดำเนินงานและการใช้สิ่งพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยในหอสมุดกลาง สถาบันวิทยบริการ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการดำเนินงานสิ่งพิมพ์จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยของหอสมุดกลาง สถาบันวิทยบริการ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ในด้านการจัดหา การจัดหมวดหมู่และจัดทำคู่มือช่วยค้น และการจัดเก็บและให้บริการ รวมทั้งศึกษาการใช้สิ่งพิมพ์จุฬาฯของผู้ใช้ ในด้านวัตถุประสงค์ในการใช้ความถี่ วิธีการเข้าถึง ปัญหาการใช้ และสิ่งพิมพ์จุฬาฯ ที่ใช้จำแนกตามรูปแบบ เนื้อหา อายุ และหน่วยงานที่เผยแพร่ การวิจัยใช้การสัมภาษณ์บรรณารักษ์ จำนวน 8 คน และสร้างแบบสำรวจ/วิเคราะห์สิ่งพิมพ์จุฬาฯ ที่มีการใช้ในช่วงที่ทำการวิจัย จำนวน 1,514 เล่ม รวมทั้งแจกแบบสอบถาม จำนวน 266 ชุด โดยรวบรวมข้อมูลระหว่างเดือนสิงหาคม-ตุลาคม พ.ศ. 2533 ผลการวิจัยพบว่า สิ่งพิมพ์จุฬาฯจัดหาด้วยวิธีขอรับบริจาคและจัดซื้อ และจัดหมวดหมู่เฉพาะต่างจากสิ่งพิมพ์ทั่วไป คู่มือช่วยค้นที่จัดทำ ได้แก่ บัตรรายการ บัตรดรรชนี บัตรทะเบียน บัตรช่วยค้น และแฟ้มรายชื่อ การจัดเก็บและให้บริการจัดทำในลักษณะชั้นปิด สำหรับการใช้พบว่า นิสิตปริญญาโทจากคณะครุศาสตร์ใช้สิ่งพิมพ์จุฬาฯ มากที่สุด และใช้เดือนละครั้ง โดยมีวัตถุประสงค์การใช้เพื่อค้นหาข้อมูลทางวิชาการทั่วๆ ไปมากกว่าเพื่อค้นเรื่องเกี่ยวกับจุฬาฯ ผู้ใช้ได้รายชื่อสิ่งพิมพ์จุฬาฯ จากคู่มือช่วยค้นที่หอสมุดกลางจัดทำ โดยใช้บัตรรายการหนังสือทั่วไปบริเวณชั้น 1 และบัตรรายการสิ่งพิมพ์พิเศษบริเวณชั้น 2 ผู้ใช้ประสบปัญหาการใช้ในระดับปานกลาง ปัญหาการจัดเก็บคือ การจัดเก็บสิ่งพิมพ์จุฬาฯ ในระบบชั้นปิดทำให้ไม่สะดวกในการขอใช้บริการ ปัญหาการให้บริการคือ หอสมุดกลางห้ามยืมสิ่งพิมพ์จุฬาฯ ออกไปภายนอกทำให้ไม่สะดวก ปัญหาการจัดหมวดหมู่คือ ไม่มีคำแนะนำในการจัดหมวดหมู่สิ่งพิมพ์จุฬาฯ สำหรับสิ่งพิมพ์จุฬาฯ ที่ใช้พบว่า หนังสือมีการใช้มากที่สุด ผู้ใช้สิ่งพิมพ์จุฬาฯ ทุกรูปแบบที่อยู่ในหมวด 300 (สังคมศาสตร์) เป็นอันดับแรก อายุของสิ่งพิมพ์จุฬาฯ ที่ใช้เป็นสิ่งพิมพ์ที่มีอายุระหว่าง 0-5 ปี และสิ่งพิมพ์จุฬาฯ ที่เผยแพร่โดยคณะครุศาสตร์มีการใช้มากที่สุด