แนวทางการปรับปรุงระบบการให้บริการสาธารณสุข ในเขตอำเภอเมือง จังหวัดสุพรรณ

Abstract

บริการสาธารณสุขเป็นบริการพื้นฐานที่รัฐเป็นผู้ดำเนินการ เพื่อคุณภาพชีวิตและสุขภาพที่ดีของประชาชน ซึ่งในปัจจุบันมีนโยบายในการดำเนินงานการที่สำคัญ คือ การปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของสถานบริการทุกระดับ โดยเฉพาะสถานบริการระดับล่างให้สามารถรักษาผู้ป่วยที่พบบ่อยและโรคฉุกเฉินเพื่อลดความแออัดของโรงพยาบาลขนาดใหญ่ในเมือง จากนโยบายดังกล่าว เมื่อพิจารณาในส่วนของสถานบริการระดับล่างคือ สถานีอนามัยจากการศึกษาในเขตอำเภอเมือง สุพรรณบุรี พบว่าประชาชนส่วนใหญ่นิยมไปใช้บริการสถานีอนามัยทั้งนี้มีปัจจัยที่เป็นเงื่อนไขของการไปใช้บริการได้แก่ ปัจจัยด้านสถานบริการ และปัจจัยด้านผู้ใช้บริการสำหรับปัญหาในการดำเนินงานของสถานอนามัยในปัจจุบันที่พบ คือ การขาดการยอมรับและศรัทธาในบริการ การกระจายตัวของสถานบริการที่ไม่เหมาะสม ตลอดจนการข้ามเขตการใช้บริการ ปัญหาดังกล่าวถือว่าได้เป็นปัญหาในเรื่องคุณภาพการบริการและการจัดตั้งสถานบริการที่เหมาะสม ดังนั้นแนวทางการปรับปรุงระบบการให้บริการสาธารณสุขในที่นี้จึงมุ่งแก้ปัญหาดังกล่าวโดยการปรับปรุงคุณภาพบริการในระดับสถานีอนามัยโดยเน้นงานรักษาพยาบาล ตลอดจนการคำนึงถึงประชาชนผู้ใช้บริการเพื่อนำมาปรับปรุงบริการได้เหมาะสม ในกาจัดระบบการบริการตลอดจนกรณีที่จะมีการจัดตั้งสถานบริการเพิ่มขึ้น ควรพิจารณาความเหมาะสมของพื้นที่โดยมีเกณฑ์ในการพิจารณา คือ จำนวนประชากร รัศมีบริการ ความสะดวกในการเข้าถึงสถานบริการ ความเป็นศูนย์กลางของพื้นที่สภาพการให้บริการและการใช้บริการที่เป็นจริง ทั้งนี้ควรพิจารณาทุกหลักเกณฑ์ควบคู่กันไป สิ่งสำคัญที่ควรคำนึงถึง คือ การเพิ่มจำนวนสถานบริการอาจไม่จำเป็น ซึ่งการจัดบริการเพื่อให้ประชาชนเข้าถึงบริการสามารถกระทำได้โดยการเพิ่มคุณภาพของการบริการ จากแนวทางดังกล่าวจะทำให้สามารถปรับปรุงระบบบริการสาธารณสุขโดยเฉพาะระดับสถานีอนามัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ และตอบสนองต่อนโยบายการดำเนินงานพัฒนาสาธารณสุขในปัจจุบัน