ผลกระทบจากการใช้ระบบกระดาษทำการอิเล็กทรอนิกส์สำหรับงานตรวจสอบงบการเงินในสำนักงานสอบบัญชีขนาดใหญ่ในประเทศไทย : การวิจัยเชิงคุณภาพโดยใช้ทฤษฎีฐานราก

Abstract

งานวิจัยนี้ศึกษาผลกระทบของการใช้ระบบกระดาษทำการอิเล็กทรอนิกส์ในงานตรวจสอบงบการเงินในสำนักงานสอบบัญชีขนาดใหญ่ที่มีเครือข่ายทั่วโลกในประเทศไทย งานวิจัยนี้ใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงคุณภาพซึ่งดำเนินการตามขั้นตอนของทฤษฎีฐานราก การจัดเก็บข้อมูลใช้วิธีการสัมภาษณ์ การวิเคราะห์เอกสารและการสังเกต ผู้ให้สัมภาษณ์ประกอบด้วยผู้สอบบัญชีจำนวนทั้งสิ้น 41 คนในระดับตำแหน่งที่หลากหลายตั้งแต่ผู้ช่วยผู้สอบบัญชีถึงหุ้นส่วนซึ่งเป็นผู้ที่ใช้ระบบกระดาษทำการอิเล็กทรอนิกส์มาแล้วเป็นเวลา 1-20 ปี การวิเคราะห์ข้อมูลได้แสดงให้เห็นว่า วัตถุประสงค์ของการติดตั้งระบบกระดาษทำการอิเล็กทรอนิกส์ในสำนักงานสอบบัญชีเหล่านี้คือเพื่อพัฒนาประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของผู้สอบบัญชี การปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีความคล่องตัวมากขึ้น และปรับระบบกระดาษทำการอิเล็กทรอนิกส์ให้เป็นไปตามมาตรฐานการบัญชีใหม่ที่เป็นสากล นอกจากนี้ ประเด็นที่พบแสดงถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นจากการใช้ระบบกระดาษทำการอิเล็กทรอนิกส์ในด้านต่อไปนี้ 1) การพัฒนาทักษะของผู้สอบบัญชี การใช้ระบบกระดาษทำการอิเล็กทรอนิกส์สามารถช่วยพัฒนาทักษะการตรวจสอบได้ ในกรณีผู้สอบบัญชีมีประสบการณ์และความระมัดระวังในการปฏิบัติงาน ทักษะของผู้สอบบัญชีที่เพิ่มขึ้นช่วยเพิ่มคุณภาพการตรวจสอบงบการเงิน 2) การเปลี่ยนแปลงในองค์กร กระบวนการปฏิบัติงาน และเทคโนโลยี เช่น การเปลี่ยนบทบาทและความรับผิดชอบของผู้สอบบัญชีในทุกระดับ การปรับกระบวนการปฏิบัติงานให้เป็นอัตโนมัติมากขึ้น และการจัดให้มีเครื่องมือและเทคโนโลยีที่เป็นอัตโนมัติที่ต้องสอดคล้องกับหน้าที่งานของระบบกระดาษทำการอิเล็กทรอนิกส์ที่เลือกใช้ และ 3) ความสมดุลในการทำงานและชีวิตของผู้สอบบัญชี เมื่อผู้สอบบัญชีมีการใช้ระบบกระดาษทำการอิเล็กทรอนิกส์ ผู้สอบบัญชีมีความยืดหยุ่นในการทำงานมากขึ้น ส่งผลให้มีความสมดุลการทำงานและชีวิตมากขึ้น สาเหตุของผลกระทบและความสัมพันธ์ของประเด็นที่กล่าวถึงทั้งหมดนั้นมีการอภิปรายไว้ในงานวิจัยนี้