บทบาทของศูนย์นันทนาการในโครงการหมู่บ้านจัดสรรระดับรายได้ปานกลาง

Abstract

ในการศึกษานี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงบทบาทของศูนย์นันทนาการในโครงการหมู่บ้านจดสรร ที่มีต่อพฤติกรรมทางการตลาดของผู้ประกอบการและผู้บริโภค รวมทั้งคุณภาพของศูนย์นันทนาการในปัจจุบัน และเสนอแนะแนวทางการพัฒนาศูนย์นันทนาการของโครงการหมู่บ้านจัดสรรระดับราคาปานกลาง วิธีการศึกษาเป็นการศึกษาเชิงสำรวจ ด้วยการเก็บแบบสอบถามจากผู้ประกอบการและผู้อาศัยในโครงการหมู่บ้านจัดสรรระดับราคาปานกลาง ทั้งที่มีศูนย์นันทนาการและไม่มีศูนย์นันทนาการในโครงการ รวมถึงผู้คิดจะซื้อบ้านในปัจจุบัน รวม 326 ตัวอย่าง โดยมีขอบเขตการศึกษาอยู่ในเขตกรุงเทพและปริมณฑล ผลการศึกษาพบว่า ผู้ประกอบการรับรู้ว่าศูนย์นันทนาการเป็นประโยชน์ต่อโครงการและผู้อยู่อาศัย ซึ่งผู้ประกอบการที่จัดทำศูนย์นันทนาการในโครงการเป็นเพราะต้องการให้คุณภาพชีวิตต่อลูกบ้านเป็นหลัก และใช้ศูนย์นันทนาการเป็นปัจจัยหนึ่งในการกระตุ้นการตลาด ส่วนผู้ประกอบการที่ไม่จัดทำ เนื่องจากเห็นว่าศูนย์นันทนาการเป็นกลยุทธ์การตลาดได้ด้อยกว่าปัจจัยพื้นฐานอื่นอาทิเช่น ทำเลที่ตั้ง ราคาบ้าน ส่วนผู้บริโภค รับรู้ถึงความสำคัญของศูนย์นันทนาการ และศูนย์นันทนาการก็สามารถกระตุ้นความสนใจได้ แต่ผู้อยู่อาศัยและผู้คิดจะซื้อบ้านในโครงการที่มีศูนย์นันทนาการ มีเหตุผลการตัดสินใจเลือกโครงการดังกล่าวจากพฤติกรรมที่ต้องการใช้บริการในศูนย์นันทนาการนั้น ส่วนผู้ที่อยู่ในโครงการที่ไม่มีศูนย์นันทนาการ ไม่ได้พิจารณาศูนย์นันทนาการตอนตัดสินใจซื้อเลย เพราะคาดว่าจะไม่ได้ใช้ประโยชน์จากการมีศูนย์นันทนาการอย่างเต็มที่ ด้านองค์ประกอบและคุณภาพของศูนย์นันทนาการพบว่า ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ได้จัดเตรียมสิ่งต่างๆ สอดคล้องกับความต้องการของลูกบ้านแล้ว แต่ยังขาดประสิทธิภาพในการดึงดูดให้สมาชิกมาใช้บริการอย่างต่อเนื่องอยู่ ซึ่งเป็นผลมาจากรูปแบบชีวิตประจำวันและข้อจำกัดต่างๆ ของสมาชิกนั้นเอง การวิจัยนี้จึงเสนอแนวทางการพัฒนาโครงการหมู่บ้านระดับรายได้ปานกลาง สำหรับประเภทหมู่บ้านที่คิดจะมีศูนย์นันทนาการก็ควรจัดทำต่อไป โดยถือว่าศูนย์นันทนาการเป็น “ผลิตภัณฑ์” ของโครงการที่ควรมี เพื่อให้ประโยชน์ของศูนย์นันทนาการ มีต่อสภาพแวดล้อมโครงการและคุณภาพชีวิตของผู้อยู่อาศัย นอกจากนี้จะเป็นการให้ผลตอบแทนกลับคืนกับสังคมด้วย ส่วนขนาด องค์ประกอบ และรูปแบบของศูนย์นันทนาการควรพิจารณาให้เหมาะสมตามขนาดของโครงการสำหรับโครงการที่ไม่มีศูนย์นันทนาการ จะเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีกลุ่มทางการตลาดที่แตกต่างจากโครงการที่มีศูนย์นันทนาการ ซึ่งผู้ประกอบการจะต้องหาปัจจัยอื่นเพื่อกระตุ้นความสนใจต่อผู้บริโภค เช่น ราคาบ้าน หรือ ที่ตั้งโครงการ เป็นต้น