การศึกษาการบริหารงานฝ่ายบริการในโรงเรียนมัธยมศึกษาขนาดใหญ่ สังกัดกรมสามัธศึกษา เขตการศึกษา 11

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสภาพและปัญหาการบริหารงานฝ่ายบริการในโรงเรียนมัธยมศึกษาขนาดใหญ่สังกัดกรมสามัญศึกษา เขตการศึกษา 11 ผลการวิจัยพบว่าสภาพและปัญหาการบริหารงานฝ่ายบริการในโรงเรียนมัธยมศึกษาขนาดใหญ่ ซึ่งสรุปจากรายการที่มีผู้ระบุไว้สูงสุดในภาพรวม มีดังนี้ สภาพการบริหารงานฝ่ายบริการ พบว่า การวางแผนงานบริการ มีการวางแผนโดยคณะบุคคลการจัดบริการน้ำดื่ม น้ำใช้ มีอุปกรณ์และสถานที่อำนวยความสะดวก โรงเรียนใช้น้ำประปา สำหรับการจัดบริการโภชนาการ โรงเรียนให้แม่ค้านำอาหารมาขาย มีสถานที่รับประทานอาหารหรือโรงอาหารโดยมีหัวหน้า งานโภชนาการเป็นผู้ดูแลรับผิดชอบ การจัดบริการสุขภาพอนามัย มีห้องพยาบาลหรือสถานที่เป็นสัดส่วน มีกิจกรรมส่งเสริมสุขภาพอนามัย โดยเชิญวิทยากรมาให้ความรู้ ในด้านการจัดบริการห้องสมุด มีครู-อาจารย์ให้บริการอยู่ประจำ กิจกรรมที่จัดได้แก่ การจัดนิทรรศการ วัสดุสารนิเทศในห้องสมุด ได้แก่ วัสดุตีพิมพ์ ระบบการจัดเป็นระบบทศนิยมของดิวอี้ ส่วนการจัดบริการโสตทัศนอุปกรณ์ มีห้องโสต-ทัศนอุปกรณ์โดยเฉพาะ การจัดระบบงาน มีการจัดทำทะเบียนโสตทัศนอุปกรณ์ให้เป็นปัจจุบัน ในด้านการจัดบริการแนะแนว โรงเรียนมีบริการรวบรวมข้อมูลนักเรียน บริการสนเทศ บริการให้คำปรึกษา บริการวางตัวบุคคลและบริการติดตามผลนักเรียน สำหรับการประเมินผลงานบริการ มีการประเมินครบทุกงานโดยคณะกรรมการแผนงานโรงเรียนเป็นผู้ประเมิน ในการประเมินมีการกำหนดเกณฑ์แล้วแจ้งให้ผู้ปฏิบัติทราบล่วงหน้า มีการนำผลการประเมินไปใช้ปรับปรุงการดำเนินงานก่อนสิ้นสุดโครงการ ปัญหาที่มีผู้ระบุสูงสุดได้แก่ ขาดงบประมาณ บุคลากรขาดความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการจัดบริการสุขภาพอนามัย สถานที่จัดบริการห้องสมุดคับแคบ ครูแนะแนวต่อนักเรียนไม่เพียงพอ และการประเมินผลงานบริการไม่สม่ำเสมอ