กระบวนการสื่อความหมายผ่านสื่อมวลชนในการจัดแสดงสินค้า ของห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล

Abstract

การศึกษาครั้งนี้ มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาถึงกระบวนการสื่อความหมายในการจัดแสดงสินค้า ของห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล และการถ่ายทอดผ่านสื่ออื่นๆ ของการจัดแสดงสินค้า โดยใช้การศึกษาเชิงคุณภาพ จากผลการศึกษาพบว่า การจัดแสดงสินค้าของห้างเซ็นทรัล เป็นเครื่องมือช่วยในการส่งเสริมการขายสินค้าและสร้างภาพพจน์ที่ดีให้แก่ห้าง โดยที่การจัดแสดงสินค้าจะกระทำเพื่อตอบสนองต่อแผนของฝ่ายจัดซื้อ (MERCHANDISING PLAN) และแผนของฝ่ายส่งเสริมการขายและโฆษณา (PROMOTION & : ADVERTISING PLAN) ของห้าง โดยมุ่งที่จะสื่อความหมายไปยังกลุ่มลูกค้า เป้าหมายเป็นหลัก การสร้างความหมายในการจัดแสดงสินค้า ถูกสร้างความหมายขึ้นโดยใช้ตัวอ้างอิง (REFERENCE) และการใช้บริบท (contextual) เพื่อสื่อไปยังกลุ่มลูกค้า ซึ่งการจัดแสดงสินค้า ดังกล่าวไม่ได้ถูกนำไปผ่านสื่ออื่นๆ โดยตรงแต่การจัดทำสื่ออื่นๆ จะนำแผนทั้ง 2 คือแผนของฝ่ายจัดซื้อและแผนของฝ่ายส่งเสริมการขายฯ ไปสร้างผลงานให้เกิดความสอดคล้องในทิศทางเดียวกัน กับการจัดแสดงสินค้า ทั้งนี้ก็เพื่อสนับสนุนและเอื้อประโยชน์ซึ่งกันและกันในด้านการตลาด