การสื่อสารระหว่างนักข่าวกับผู้บริหารข่าวและความพึงพอใจในการทำงาน : ศึกษากรณีกองบรรณาธิการหนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ

Abstract

การศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมและรูปแบบการสื่อสารระหว่างนักข่าวกับผู้บริการข่าว ระหว่างนักข่าวด้วยกันเอง และระหว่างผู้บริหารข่าวด้วยกันเอง (2) เพื่อวิเคราะห์รูปแบบ พฤติกรรม และบรรยากาศของการสื่อสารระหว่างบุคลากรในกองบรรณาธิการหนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ ว่ามีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในการทำงานหรือไม่อย่างไร และ (3) เพื่อสำรวจการรับรู้ของนักข่าวต่อคุณลักษณะความเป็นผู้นำและพฤติกรรมการสื่อสารของผู้บริหารข่าว ตลอดจนการวิเคราะห์ความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในการทำงาน ผลการวิจัยรูปแบบการสื่อสารโดยทั่วไปในกองบรรณาธิการหนังสือพิมพ์กรุงเทพธุรกิจ พบว่า การสื่อสารระหว่างผู้บริหารข่าวกับนักข่าวส่วนใหญ่มีการสื่อสารกับนักข่าวอย่างไม่เป็นทางการบ่อยครั้งกว่า ไม่แตกต่างจากกลุ่มนักข่าวที่มีการสื่อสารอย่างไม่เป็นทางการน้อย ซึ่งเป็นการปฏิเสธสมมติฐานการวิจัย ด้านพฤติกรรมการสื่อสาร พบว่า นักข่าวที่มีพฤติกรรมการสื่อสารกับผู้บริหารข่าวบ่อยครั้งกว่าจะมีความพึงพอใจในการทำงานมากกว่านักข่าวที่มีพฤติกรรมการสื่อสารกับผู้บริหารข่าวน้อยครั้งกว่า ซึ่งเป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้ ด้านบรรยากาศการสื่อสาร พบว่า นักข่าวที่รับรู้บรรยากาศการสื่อสารภายในองค์กรในทางบวกมากกว่าจะมีความพึงพอใจในการทำงานสูงกว่าเช่นเดียวกับการรับรู้คุณลักษณะความเป็นผู้นำของผู้บริหารข่าว ซึ่งพบว่า มีความสัมพันธ์ในทางบวกของนักข่าว ซึ่งเป็นไปตามสมมติฐานที่ตั้งไว้