แนวโน้มการประชาสัมพันธ์ของ ปตท.ในทศวรรษหน้า

กมลวรรณ วงศ์วิลัย

dc.contributor.advisor	ธนวดี บุญลือ
dc.contributor.author	กมลวรรณ วงศ์วิลัย
dc.contributor.other	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. คณะนิเทศศาสตร์
dc.date.accessioned	2021-03-05T08:23:08Z
dc.date.available	2021-03-05T08:23:08Z
dc.date.issued	2544
dc.identifier.isbn	9741704585
dc.identifier.uri	http://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/72662
dc.description	วิทยานิพนธ์ (นศ.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2544	en_US
dc.description.abstract	การวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาสถานภาพและแนวโน้มการประชาสัมพันธ์ของ บริษัท ปตท.จำกัด(มหาชน) หรือ ปตท. หลังจากการแปรรูปเป็นบริษัท ตามทัศนะของผู้เชี่ยวชาญและผู้ทรงคุณวุฒิทางการประชาสัมพันธ์ โดยใช้วิธีวิจัยอนาคต หรือ EDFE (ETHNOGRAPHIC DELPHI FUTURE RESEARCH)รวบรวมข้อมูลด้วยการสัมภาษณ์ และใช้แบบสอบถามกับกลุ่มผู้เชี่ยวชาญและผู้ทรงคุณวุฒิ จำนวน 25 คน ผลการวิจัยพบว่า 1. การดำเนินงานประชาสัมพันธ์ของ ปตท. ในปัจจุบัน เป็นเชิงรับมากกว่าเชิงรุก เน้นการประชาสัมพันธ์เพื่อส่งเสริมการขายและการสร้างภาพลักษณ์ และบริหารงานด้วยระบบราชการ 2.ภาพลักษณ์ของ ปตท.ผ่านสื่อต่างๆ คือความเป็นองค์การขนาดใหญ่ที่รับผิดชอบเรื่องของพนักงานให้ประเทศ มีความน่าเชื่อถือ บริหารงานแบบมืออาชีพและมีการกำกับดูแลกิจการที่ดี มีความใส่ใจเรื่องสิ่งแวดล้อมแต่กระแสต่อต้านโครงการท่อส่งก๊าซธรรมชาติจะทำให้เกิดภาพลักษณ์เชิงลบต่อองค์การ 3. จุดเด่น (Strength) ของการประชาสัมพันธ์ของ ปตท. คือความเป็นองค์การเก่าแก่ซึ่งเป็นที่รู้จักและยอมรัลของประชาชน บุคลากรและผลิตภัณฑ์มีคุณภาพ แต่มีจุดด้อย (Weakness) คือการบริหารงานด้วยระบบราชการ โดยมีโอกาส (Opportunity) จากความเป็นบริษัทพลังงานของคนไทยที่รัฐบาลให้ความสำคัญและมีภัยคุกคาม (Threat) คือการบริหารงานที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของรัฐบาล และมีการแทรกแซงจากนักการเมือง 4. แนวโน้มการประชาสัมพันธ์ของ ปตท.ในอนาคต ควรเพิ่มงานเกี่ยวกับนักลงทุนสัมพันธ์ตอกย้ำความเป็นบริษัทมหาชนที่มีความอิสระในการบริหาร ทำการประชาสัมพันธ์เชิงรุก และกำหนดให้งานประชาสัมพันธ์เป็นบทบาทสำคัญของฝ่ายบริหาร 5. ผู้เชี่ยวชาญและผู้ทางคุณวุฒิได้ให้ข้อเสนอแนะในงานประชาสัมพันธ์ของ ปตท. ไว้ว่า ควรมีแผนงานประชาสัมพันธ์เชิงรุกที่ชัดเจน เผยแพร่ข้อมูลข่าวสารและพัฒนาคุณภาพของบุคลากรอยู่เสมอ และผู้บริหารควรมีส่วนร่วมและเข้าใจใหหลักการประชาสัมพันธ์ จากผลการศคึกษาวิจัยทำให้เชื่อว่า แนวโน้มการประชาสัมพันธ์ของ ปตท. ในทศวรรษหน้าจะมีการเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางที่ดี สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลไปสู่การเป็นบริษัท และเป็นไปตามสภาพแวดล้อมของเศรษฐกิจและสังคมที่เปลี่ยนแปลงไป	en_US
dc.description.abstractalternative	The purpose of this research is to examine the public relations status and public relations status and trend of PTT Public Company Limited (PTTPLC) in the next decade (2002-2012), according to the view of the public relations experts by means of EDFR (Ethnographic Delphi Future Research) tecjnique. The data has been collected for in-depth interview and self-administered questionnaire with 25 public relations experts. Findings: 1. At present, PTTPLC public relations is more reactive than proactive, emphasizing product promotion and corporate image building but under management system. 2. The image of PTTPLC as perceived through mass media is a large important and trustworthy organization, responsible for nation’s energy, being professional and a good corporate governance. Moreover, PTTPLC cares for the environment. However, protest on pipeline project damage image. 3. The strength of PTTPLC is well-accepted organization, having high quality products and officers. Weakness is its inflexible management system. Being Thai company with government supports in their opportunity. However, it is under government control and sanction as its threat. 4. Public relations tendency is to create investment relations and proactive activities, ensure its being public company and the autonomy of management, public relations is the function of the executives. 5. Suggestion from public relations experts are to develop a clear, proactive public relations plan, frequently and continuously supply information to target groups, develop public relations skills and finally the executives must understand public relations as important administration tool. It is believed from the findings that the public relations of PTTPLC in the next decade will play and active role along with their privatization and function well under circumstances of economic and social change as proposed by public relation wxperts.	en_US
dc.language.iso	th	en_US
dc.publisher	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย	en_US
dc.rights	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย	en_US
dc.subject	การปิโตเลียมแห่งประเทศไทย
dc.subject	การประชาสัมพันธ์
dc.subject	ภาพลักษณ์บริษัท
dc.subject	Public relations
dc.subject	Corporate image
dc.title	แนวโน้มการประชาสัมพันธ์ของ ปตท.ในทศวรรษหน้า	en_US
dc.title.alternative	Public relations trend of PTTPLC in the next decade (2002-2012)	en_US
dc.type	Thesis	en_US
dc.degree.name	นิเทศศาสตรมหาบัณฑิต	en_US
dc.degree.level	ปริญญาโท	en_US
dc.degree.discipline	นิเทศศาสตรพัฒนาการ	en_US
dc.degree.grantor	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย	en_US
dc.email.advisor	ไม่มีข้อมูล