ความเครียดของผุ้แทนยาในเขตกรุงเทพมหานครของบริษัทยาข้ามชาติ

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความเครียดของผู้แทนยาในเขตกรุงเทพมหานครของบริษัทยาข้ามชาติ โดยดำเนินการวิจัยเชิงพรรณนา ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง ดำเนินการเก็บข้อมูลระหว่างเดือนธันวาคม พ.ศ.2551 จนถึง กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2552 เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูล ได้แก่ แบบสอบถามข้อมูลทั่วไป แบบสอบถามแรงสนับสนุนทางสังคมของแบรนท์และไวเนิร์ท และ แบบวัดความเครียดคนไทย (Thai stress test) จากนั้นนำผลมาวิเคราะห์ข้อมูลสถิติเชิงพรรณาโดยใช้ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และสถิติเชิงอนุมาณวิเคราะห์หาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยด้านต่างๆกับความเครียดโดย Chi-Square Test ผลการวิจัย จากกลุ่มตัวอย่างผู้แทนยาทั้งหมด 241 คน พบว่าผู้แทนยาส่วนใหญ่มีความเครียดเล็กน้อย 139 คน (ร้อยละ 57.7) รองลงมา คือ ปกติ 89 คน(ร้อยละ 36.9) และสุขภาพจิตดีมาก 13 คน (ร้อยละ 5.4) ตามลำดับ ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความเครียดอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติโดยการหาค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์ของ Pearson ซึ่ง แบ่งเป็น 4 ด้าน คือ 1.ปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ การมีโรคประจำตัว ซึ่งผู้ที่มีโรคประจำตัวจะมีความเครียดมากกว่าผู้ที่ไม่มีโรคประจำตัว 2.ปัจจัยด้านครอบครัว/สังคม ได้แก่ การมีผู้ป่วยอยู่ในครอบครัว และแรงสนับสนุนทางสังคม พบว่า ส่วนใหญ่ของคนที่มีผู้ป่วยอยู่ในครอบครัว และ คนที่มีแรงสนับสนุนทางสังคมต่ำจะเป็นผู้ที่มีความเครียดเล็กน้อย 3. ปัจจัยด้านเศรษฐกิจ ได้แก่ ความรู้สึกเพียงพอต่อรายได้ การมีเงินออม การมีหนี้สิน โดยส่วนใหญ่ของคนที่รู้สึกว่ารายได้ไม่เพียงพอ ไม่มีเงินออม มีหนี้สิน จะเป็นผู้ที่มีความเครียดเล็กน้อย 4. ปัจจัยด้านการทำงาน ได้แก่ ประสบการณ์การประกอบอาชีพผู้แทนยา ปัญหาในการติดต่อเข้าพบลูกค้า และความรู้สึกเครียดต่อการทำงานผู้แทนยา ซึ่งส่วนใหญ่ของผู้แทนยาที่พบปัญหาในการติดต่อเข้าพบลูกค้า หรือ มีความรู้สึกเครียดต่อการทำงานผู้แทนยา จะเป็นผู้ที่มีความเครียดเล็กน้อย