ความพึงพอใจในการปฎิบัติหน้าที่ราชการของข้าราชการตำรวจ ระดับรองสารวัตร ในกองกำลังพลและในสถานีตำรวจนครบาล

Abstract

วิทยานิพนธ์ฉบับนี้เขียนขึ้นด้วยจุดมุ่งหมายที่สำคัญคือต้องการที่จะทราบสภาพความพึงพอใจในการปฏิบัติหน้าที่ราชการของข้าราชการตำรวจระดับรองสารวัตรในกองกำลังพลและในสถานีตำรวจนครบาล ว่ามีลักษณะเป็นประการใดและมีปัจจัยอะไรบ้างที่มีอิทธิพลทำให้ระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติหน้าที่ราชการสูงหรือต่ำ ทั้งนี้ผู้วิจัยได้เน้นหนักไปในทางพฤติกรรมศาสตร์ที่เกี่ยวข้องกับความพึงพอใจในการทำงานเป็นสำคัญ การศึกษาครั้งนี้ผู้วิจัยได้นำแบบสอบถามซึ่งประกอบด้วยคำถามรวมทั้งสิ้น 43 ข้อ โดยแยกออกเป็น 3 ส่วนคือ ส่วนที่หนึ่งเป็นคำถามเกี่ยวกับเรื่องส่วนตัวของข้าราชการตำรวจระดับรองสารวัตร ส่วนที่สองเป็นคำถามเกี่ยวกับการวัดความพึงพอใจในการปฏิบัติหน้าที่ราชการและส่วนที่สามเป็นคำถามเกี่ยวกับความคิดเห็นบางประการเกี่ยวกับอุปสรรคในการปฏิบัติหน้าที่ราชการ ทั้งนี้ผู้วิจัยได้ออกแบบสอบถามแก่ข้าราชการตำรวจระดับรองสารวัตรในกองกำลังพลจำนวน 67 นาย ส่วนข้าราชการตำรวจระดับรองสารวัตรในสถานีตำรวจนครบาลนั้นเนื่องจากมีจำนวนมากถึง 619 นาย ผู้วิจัยจึงใช้วิธีสุ่มตัวอย่างโดยผู้วิจัยเลือกใช้วิธี Stratified Random Sampling โดยสุ่มมาคิดเทียบแล้วเป็นร้อยละ 20 ของจำนวนข้าราชการตำรวจระดับรองสารวัตรทั้งหมด ทั้งนี้ผู้วิจัยยึดถือหลักเกณฑ์การแบ่งชั้นสถานีตำรวจนครบาล ซึ่งกรมตำรวจจัดทำขึ้นเป็นหลักในการกำหนดเกณฑ์ในการออกแบบสอบถาม สำหรับสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลครั้งนี้ใช้ค่ามัชฌิมเลขคณิต (Arithmatic Mean) ค่ามัธยฐาน (Median) รวมทั้งการใช้เส้นกร๊าฟประกอบด้วยซึ่งผลของการศึกษาครั้งนี้พบว่า 1. ข้าราชการตำรวจระดับรองสารวัตรในกองกำลังพลจำนวน 67 นาย มีความพึงพอใจในการปฏิบัติหน้าที่ราชการส่วนรวมโดยเฉลี่ยอยู่ในระดับปานกลาง โดยแยกเป็นพวกที่มีความพึงพอใจในการปฏิบัติหน้าที่ราชการสูงจำนวน 31 นาย และที่มีความพึงพอใจต่ำจำนวน 36 นาย 2. ปัจจัยที่มีอิทธิพลทำให้ระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติหน้าที่ราชการของข้าราชการตำรวจระดับรองสารวัตรในกองกำลังพลค่อนข้างสูงคือ เพื่อนร่วมงาน ส่วนปัจจัยที่มีอิทธิพลทำให้ระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติหน้าที่ราชการค่อนข้างต่ำคือเงินเดือนและสิทธิผลประโยชน์ต่าง ๆ 3. ข้าราชการตำรวจระดับรองสารวัตรในสถานีตำรวจนครบาลจำนวน 127 นาย มีความพึงพอใจในการปฏิบัติหน้าที่ราชการส่วนรวมโดยเฉลี่ยอยู่ในระดับปานกลางโดยแยกเป็นพวกที่มีความพึงพอใจในการปฏิบัติหน้าที่ราชการสูงจำนวน 71 นาย และพวกที่มีความพึงพอใจต่ำจำนวน 56 นาย 4. ปัจจัยที่มีอิทธิพลทำให้ระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติหน้าที่ราชการของข้าราชการตำรวจระดับรองสารวัตรในสถานีตำรวจนครบาลค่อนข้างสูงคือ ลักษณะของงาน ผู้บังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงาน ส่วนปัจจัยที่มีอิทธิพลทำให้ระดับความพึงพอใจในการปฏิบัติหน้าที่ราชการค่อนข้างต่ำคือ เงินเดือนและสิทธิผลประโยชน์ต่าง ๆ 5. ข้าราชการตำรวจระดับรองสารวัตรในกองกำลังพลมีความพึงพอใจต่อปัจจัยต่าง ๆ 3 หมวด ดังนี้ 5.1 หมวดลักษณะงาน ความพึงพอใจอยู่ในระดับปานกลาง 5.2 หมวดสภาพแวดล้อมในการทำงาน ความพึงพอใจอยู่ในระดับค่อนข้างสูง 5.3 หมวดเงินเดือนและสิทธิผลประโยชน์ต่าง ๆ ความพึงพอใจอยู่ในระดับค่อนข้างต่ำ 6. ข้าราชการตำรวจระดับรองสารวัตรในสถานีตำรวจนครบาลมีความพึงพอใจต่อปัจจัยต่าง ๆ 3 หมวดดังนี้ 6.1 หมวดลักษณะงาน ความพึงพอใจอยู่ในระดับปานกลาง 6.2 หมวดสภาพแวดล้อมในการทำงาน ความพึงพอใจอยู่ในระดับค่อนข้างสูง 6.3 หมวดเงินเดือนและสิทธิผลประโยชน์ต่าง ๆ ความพึงพอใจอยู่ในระดับค่อนข้างต่ำ 7. ข้าราชการตำรวจระดับรองสารวัตรในกองกำลังพลมีความเห็นว่าอุปสรรคในการปฏิบัติหน้าที่ราชการที่สำคัญคือ ลักษณะของการบริหารงาน ผู้บังคับบัญชา และโอกาสแสดงความคิดเห็น 8. ข้าราชการตำรวจระดับรองสารวัตรในสถานีตำรวจนครบาลมีความเห็นว่าอุปสรรคในการปฏิบัติงานคือ อุปกรณ์เครื่องมือเครื่องใช้ ปริมาณงานกับความรับผิดชอบและเงินเดือนสิทธิผลประโยชน์ต่าง ๆ