การสำรวจความคิดเห็นของผู้ใต้บังคับบัญชาต่อการควบคุมงาน ของผู้บริหารระดับกลาง

Abstract

การวิจัยนี้เป็นการศึกษาถึงพฤติกรรมการบริหารของผู้บริหารระดับกลางในการควบคุมงานภายในหน่วยงานที่ตนรับผิดชอบอยู่ การศึกษาแบบของพฤติกรรมได้จากการใช้แบบสอบถามและการสัมภาษณ์กลุ่มตัวอย่างของผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาเหล่านั้น รวมทั้งการศึกษาถึงความคิดเห็นและความต้องการของผู้ใต้บังคับบัญชาต่อพฤติกรรมการบริหารของผู้บริหารระดับกลาง ทั้งนี้เพื่อต้องการทราบถึง 1. แนวโน้มพฤติกรรมการบริหารของผู้บริหารระดับกลางที่มีต่อผู้ใต้บังคับบัญชา 2. แนวโน้มความคิดเห็นของการบริหารในสายตาของผู้ใต้บังคับบัญชา 3. สิ่งที่ผู้ใต้บังคับบัญชาคาดหวังต่อพฤติกรรมของผู้บริหารระดับกลาง 4. ตัวแปรที่มีต่อความคิดเห็นดังกล่าวของผู้ใต้บังคับบัญชา รวมทั้งเปรียบเทียบแบบของพฤติกรรมของผู้บริหารระดับกลาง ความคิดเห็นและความคาดหวังของผู้ใต้บังคับบัญชา ในธุรกิจประเภทการค้าและบริการกับธุรกิจประเภทการผลิต จากข้อมูลที่รวบรวมได้พอจะสรุปผลได้ดังนี้ 1. ผู้บริหารระดับกลางมีแนวโน้มพฤติกรรมการบริหารแบบประชาธิปไตย 2. ในสายตาของผู้ใต้บังคับบัญชานั้น เห็นว่าผู้บริหารระดับกลางมีแนวโน้มพฤติกรรมการบริหารแบบประชาธิปไตย 3. พบตัวแปรเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับแนวโน้มของพฤติกรรมการบริหารของผู้บริหารระดับกลาง และความคิดเห็นของผู้ใต้บังคับบัญชา 4. ผู้ใต้บังคับบัญชาต้องการความอบอุ่นใจ บรรยากาศที่เป็นกันเองในการปฏิบัติงาน และการแนะนำช่วยเหลือจากผู้บริหารระดับกลาง 5. ผู้ใต้บังคับบัญชามีแนวโน้มที่จะต้องการมีส่วนร่วมในการดำเนินงานต่าง ๆ ของหน่วยงาน ดังนั้นจึงได้ข้อเสนอแนะว่า แนวทางที่ผู้บริหารระดับกลางควรปฏิบัติ คือ การสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเอง สร้างความสามัคคีในหน่วยงานของตน ช่วยนำทางและแก้ปัญหาให้ผู้ใต้บังคับบัญชา รวมทั้งให้โอกาสผู้ใต้บังคับบัญชามีส่วนร่วมในการดำเนินงานของหน่วยงานเพื่อสร้างประสิทธิผลให้แก่หน่วยงานและองค์การ