การครอบครองการสนทนาในสถานการณ์การสื่อสารแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการ

Abstract

งานวิจัยนี้ศึกษาการครอบครองการสนทนาในสถานการณ์การสื่อสารแบบเป็นทางการและไม่เป็นทางการ โดยศึกษาจากข้อมูลการสนทนา 3 แบบซึ่งมีความเป็นทางการต่างกันเป็น 3 ระดับจากมากไปน้อย คือ การสัมภาษณ์ การอภิปรายกลุ่ม และการคุยกัน ในการศึกษานี้ได้นิยามการครอบครองการสนทนาไว้เป็น 2 มิติ คือ การครอบครองการสนทนาเชิงปริมาณ และการครอบครองการสนทนาเชิงปฏิสัมพันธ์ แนวคิดเรื่องการครอบครองการสนทนาทั้ง 2 มิตินี้ปรับมาจากทฤษฎีของไลเนิล (Linell, 1990) ผลการศึกษาพบรูปแบบการครอบครองการสนทนา 3 แบบ แบบแรกคือ การครอบครองการสนทนาโดยผู้ร่วมสนทนาคนเดียวทั้งเชิงปริมาณและเชิงปฏิสัมพันธ์ แบบที่สองคือ การครอบครองการสนทนาโดยผู้ร่วมสนทนามากกว่าหนึ่งคนแต่ละคนครอบครองเพียง 1 มิติ มีทั้งที่เป็นมิติเชิงปริมาณและมิติเชิงปฏิสัมพันธ์ แบบที่สาม คือ การครอบครองการสนทนาเชิงปฏิสัมพันธ์โดยผู้ร่วมสนทนาคนใดคนหนึ่ง การครอบครองการสนทนาทั้ง 3 แบบนี้จะปรากฎต่างกันไปขึ้นอยู่กับระดับความเป็นทางการของสถานการณ์การสื่อสารในข้อมูล ในการคุยกัน ซึ่งมีความเป็นทางการต่ำสุด พบการครอบครองการสนทนาทั้ง 3 แบบ ในการอภิปรายกลุ่มพบ 2 แบบ ส่วนในการสัมภาษณ์พบเพียงแบบเดียวซึ่งสอดคล้องกับบรรทัดฐานในการปฏิสัมพันธ์ของการสนทนา นั่นคือ มีผู้ครอบครองการสนทนามากกว่า 1 คน แต่ละคนครอบครองเชิงปริมาณหรือเชิงปฏิสัมพันธ์เพียงมิติเดียว