การวิเคราะห์กิจกรรมรับประกันคุณภาพการพยาบาล : การศึกษาเฉพาะกรณีโรงพยาบาลราชวิถี

Abstract

การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงบรรยาย มีจุดมุ่งหมายเพื่อวิเคราะห์คุณภาพการปฏิบัติกิจกรรมรับประกัน คุณภาพการพยาบาลและสังเคราะห์การรับประกันคุณภาพการพยาบาลของกิจกรรม 7 ประเภทที่ปฏิบัติโดย พยาบาลวิชาชีพในโรงพยาบาลราชวิถี คือ 1) กระบวนการพยาบาล 2) การมอบหมายงาน 3) การประชุม ปรึกษาทางการพยาบาล 4) การตรวจสอบทางการพยาบาล 5) การเยี่ยมตรวจทางการพยาบาล 6) กลุ่มสร้างคุณภาพงาน และ 7) การรายงานรับเวร-ส่งเวร ตัวอย่างประชากรคือ บันทึกทางการพยาบาล คาร์เด็กซ์ ใบแจ้งการใช้ยา และใบคำสั่งการรักษาของแพทย์ สำหรับผู้ป่วย จำนวน 120 คน การมอบหมายงาน กิจกรรมการรายงานรับเวร-ส่งเวร และการเยี่ยมตรวจทางการพยาบาล จำนวน 48 กิจกรรม และเอก สารกลุ่มสร้างคุณภาพงาน 9 โครงการ เครื่องมือในการวิจัยคือ แบบสัมภาษณ์และแบบสังเกต 7 ชุด ที่ผ่าน การตรวจสอบความเที่ยงและความตรงแล้ว มีความเที่ยงระหว่าง .80 - .97 วิเคราะห์ข้อมูลโดยหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน คะแนนมาตรฐานที วิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียวและวิธีของตูกี ผลการ วิจัยสรุปได้ว่า 1.คะแนนร้อยละของระดับคุณภาพของกิจกรรมรับประกันคุณภาพการพยาบาลของโรงพยาบาลราช วิถี อยู่ในระดับดีเลิศ คือ การเยี่ยมตรวจทางการพยาบาลและการรายงานรับเวร-ส่งเวร อยู่ในระดับดีคือ กระบวนการพยาบาล การมอบหมายงานการพยาบาล การประชุมปรึกษาทางการพยาบาล และกลุ่มสร้าง คุณภาพงาน อยู่ในระดับต่ำ คือ การตรวจสอบทางการพยาบาล 2.ค่าคะแนนเฉลี่ยคุณภาพของกิจกรรมรับประกันคุณภาพการพยาบาลทุกกิจกรรมที่ปฏิบัติในหอ ผู้ป่วยอายุรกรรม ศัลยกรรม นรีเวชและสูติกรรม มีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 โดยหอผู้ป่วยอายุรกรรมมีค่าคะแนนเฉลี่ยสูงสุดและหอผู้ป่วยศัลยกรรมมีค่าเฉลี่ยต่ำสุด 3.การศึกษาระดับการรับประกันคุณภาพการพยาบาลในแต่ละลักษณะหอผู้ป่วยโดยใช้คะแนนมาตร ฐานที พบว่า หอผู้ป่วยอายุรกรรมมีการรับประกันคุณภาพการพยาบาลอยู่ในระดับดี หอผู้ป่วยศัลยกรรมนรี เวชและสูติกรรม อยู่ในระดับปานกลาง