การรับนวกรรมอินเทอร์เน็ตของกลุ่มอุตสาหกรรมหนังสือพิมพ์กับการปรับตัวขององค์กร

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ในการศึกษาถึงกระบวนการรับนวกรรมอินเทอร์เน็ตของคนในอุตสาหกรรมหนังสือพิมพ์ ว่ามีลักษณะอย่างไร มีอัตราการรับช้า-เร็ว อย่างไร รวมถึงศึกษาถึงอิทธิพลของการรับนวกรรมอินเทอร์เน็ตมีต่อการเปลี่ยนแปลงในองค์กร อาทิ รูปแบบพฤติกรรมการทำงานของผู้สื่อข่าว ฝ่ายโฆษณา ฝ่ายศิลป์ และใครงสร้างองค์กร และการศึกษาถึงแนวโน้มของอุตสาหกรรมหนังสือพิมพ์ โดยระเบียบวิธีวิจัยที่ใช้ในการศึกษา คือการวิจัยเชิงคุณภาพ ด้วยการสัมภาษณ์แบบเจาะลึก และแนวคิดสำคัญที่ใช้ในการศึกษาได้แก่ แนวคิดเกี่ยวกับการสื่อสารงานนวกรรม และทฤษฎีองค์กร ผลการวิจัยพบว่ากระบวนการรับนวกรรมอินเทอร์เน็ตของกลุ่มคนในอุตสาหกรรมหนังสือพิมพ์ เกิดขึ้นจากการเริ่มรับรู้ข้อมูลข่าวสารผ่านทางสื่อต่างประเทศ แล้วนำมาใช้ในองค์กรโดยมีอัตราการรับนวกรรมทค่อนข้างเร็ว คือจัดอยู่ในกลุ่มนำสมัยถึงล้ำสมัย โดยปัจจัยที่มีผลให้เกิดการยอมรับคือลักษณะของอินเทอร์เน็ตที่มีความได้เปรียบเทคโนโลยีเดิมที่ใช้อยู่ และมีความสอดคล้องกับลักษณะการทำงานของหนังสือพิมพ์ ที่ต้องการบริโภคข่าวสาร ส่วนผลกระทบที่เกิดขึ้นจากการรับนวกรรมอินเทอร์เน็ต ก็คือการทำงานของผู้สื่อข่าวเปลี่ยนแปลงไป โดยหันมาใช้อินเทอร์เน็ตเป็นแหล่งค้นหาข่าว โดยเฉพาะผู้สื่อข่าวต่างประเทศ ข่าวกีฬา และ ข่าวบันเทิงต่างประเทศ ส่วนการปรับตัวของฝ่ายโฆษณานั้นจะมีการเรียนรู้และนำมาประกอบการค้นหาข้อมูลรายชื่อลูกค้า และการปรับตัวของเจ้าหน้าที่ฝ่ายศิลป์เกิดขึ้นค่อนข้างมาก โดยต้องเรียนรู้การใช้งานอินเทอร์เน็ตเพื่อปรับให้เข้ากับลักษณะงานเดิมที่มีอยู่