การสื่อสารเพื่อสร้างสัมพันธภาพเชิงบวกในอินเทอร์เน็ต

Abstract

การศึกษาเรื่องการสร้างสัมพันธภาพเชิงบวกในอินเทอร์เน็ต เป็นการวิจัยเชิงพรรณาวิเคราะห์ โดยใช้วิธีการรวบรวมข้อมูลการสนทนาจากห้องสนทนาในเว็บไซต์ http://www.thaimate.com http://www.sanook.com และ http://www.yumyai.com การวิจัยในครั้งนี้มีจุดประสงค์ เพื่อศึกษาถึงกระบวนการสื่อสารเพื่อการสร้างสัมพันธภาพเชิงบวก รูปแบบการสื่อสารในการสร้าง สัมพันธภาพและศึกษาถึงบทบาทของอินเทอร์เน็ตต่อการสร้างสัมพันธภาพเชิงบวก โดยระเบียบวิธี การวิจัยที่ใช้ คือ การวิเคราะห์เนื้อหา (Content analysis) และการสัมภาษณ์เจาะลึก (ln-dept interview) ผลการวิจัยพบว่า กระบวนการสื่อสารเพื่อสร้างสัมพันธภาพเชิงบวกในอินเทอร์เน็ต มีขั้นตอนดังนี้ การเลือกเว็บไซต์ การเข้าสู่เว็บไซต์ การกำหนดอัตลักษณ์ การเลือกคู่สนทนา การสนทนา การพัฒนาสัมพันธภาพ และการออกจากห้องสนทนา การสร้างและการยุติสัมพันธภาพเกิดขึ้นได้ใน ทุกขั้นตอนด้วยอิทธิพลจากปัจจัยแวดล้อมต่าง ๆ และคู่สนทนาเองด้วย ผลการวิจัยเกี่ยวกับรูปแบบการสื่อสารเพื่อสร้างพันธภาพเชิงบวกในอินเทอร์เน็ต พบว่ามีรูปแบบการใช้ภาษาเขียน เช่น การใช้คำซ้ำ การเขียนเลียนแบบภาษาพูด ฯลฯ การใช้ปริภาษา เช่น การใช้ความเข้มของอักษร การใช้สีของตัวอักษร และการใช้สัญลักษณ์อื่น ๆ ที่ไม่ใช่ภาษาในการแสดงออกถึงมิตรภาพที่มีต่อคู่สนทนา ผลการวิจัยพบว่าเทคโนโลยีของคอมพิวเตอร์มีบทบาทในการสร้างสัมพันธภาพเชิงบวก ด้วยคุณลักษณะในเรื่องความเป็นอิสระไร้การควบคุม ไม่ติดปัญหาเรื่องระยะเวลา สถานที่ คุณสมบัติด้านการปฏิสัมพันธ์ได้ทันที และมีดวามเป็นส่วนตัว การสื่อสารเพื่อสร้างสัมพันธภาพเชิงบวกในอินเทอร์ เน็ต เป็นการสร้างสัมพันธภาพคล้ายสังคมจริง แต่เกิดขึ้นในอินเทอร์เน็ตซึ่งเป็นชุมชนเสมือน